Cara membuat link akses
Diperbarui
Di SyBox, ini dilakukan di Kotak masuk > Link akses percakapan.
- Buka menu percakapan (klik kanan pada percakapan, atau gunakan menu di dalamnya) dan pilih "Buat link akses". Anda juga dapat membuka "Link akses" dari panel kiri (di ponsel, dari menu utama) lalu klik "Token baru".
- Isi formulir:
- "Mengirim ke (siapa yang menerima link ini)": catatan pengingat untuk Anda tentang siapa yang menerimanya. Mereka tidak akan melihat catatan ini.
- "Nama yang akan mereka lihat untuk kontak Anda": nama yang dilihat mitra sebagai pengganti nama asli pelanggan. Biarkan kosong untuk menampilkan nama aslinya.
- "Dari nomor": hanya ditampilkan jika ada lebih dari satu nomor yang dapat dipilih.
- "Kedaluwarsa (opsional)"
- "Kata sandi (6 digit, opsional)": biarkan kosong dan SyBox akan membuatnya secara otomatis.
- "Riwayat yang dapat dibaca": "Semua riwayat" atau "Mulai sekarang".
- "izin": tindakan apa saja yang diizinkan untuk mitra. Anda dapat mencentang "Baca pesan internal", "Kirim ke kontak", "Kirim pesan internal", "Kirim media", "Hapus pesan kontak", "Hapus pesan internal", dan "Beri reaksi", atau gunakan tombol cepat "Semua kecuali hapus" dan "Semua izin". Izin membaca pesan pelanggan selalu disertakan.
- "Catatan" (opsional)
- Klik "Buat token".
- Salin link akses dan kata sandinya, lalu kirimkan ke mitra. Kata sandi tidak akan ditampilkan lagi, jadi salin sekarang juga.
Pertanyaan
Bagaimana cara mengubah kata sandi pada link?
Kata sandi link yang sudah dibuat tidak dapat diubah. Buat link baru dengan kata sandi baru, lalu nonaktifkan atau hapus link yang lama.
Saya tidak melihat "Buat link akses" pada percakapan.
Anda memerlukan izin "Kelola tautan percakapan". Link akses tidak dapat dibuat untuk percakapan email, obrolan dengan rekan kerja, atau ruang tim.
Bisakah mitra melihat percakapan saya yang lain atau nomor pelanggan?
Tidak. Mereka hanya melihat satu percakapan, dan nomor pelanggan tidak akan pernah diperlihatkan kepada mereka.
Mitra kehilangan kata sandinya.
Kata sandi tidak dapat ditampilkan kembali. Buat link baru untuk mereka dan nonaktifkan link yang lama.
Pelajari lebih lanjut tentang Link akses percakapan.