Как изменить, приостановить или удалить вебхук
Обновлено:
В SyBox это делается в Настройки > Интеграции > Вебхуки.
- Нажмите Изменить, чтобы скорректировать название, адрес, события или список номеров.
- Чтобы обновить секретный ключ, введите новое значение в поле «Ключ подписи». Чтобы оставить текущий, не заполняйте это поле («Оставьте пустым, чтобы сохранить текущий ключ»).
- Нажмите Включить / Отключить, чтобы поставить отправку на паузу. События, поступившие во время паузы, встанут в очередь. Если включить вебхук вскоре после этого, они будут доставлены.
- Нажмите Удалить и подтвердите: «Удалить этот вебхук?».
Вопросы
Я потерял ключ подписи.
Посмотреть его повторно невозможно. Откройте редактирование вебхука, введите в поле «Ключ подписи» новый ключ, сохраните настройки и укажите этот же ключ на своём сервере.
Мой вебхук отключился, хотя я его не выключал.
SyBox отключил его после того, как ваш сервер выдал ошибку 20 раз подряд на протяжении более чем часа. См. раздел «Автоматическое отключение» выше: исправьте работу сервера и снова включите вебхук в течение 24 часов, чтобы ожидающие события были отправлены.
На вебхук ничего не приходит.
Сначала нажмите «Отправить тестовое событие» на его карточке и загляните в «Доставки». Затем проверьте четыре момента: (1) Вебхук включён. (2) Выбрано хотя бы одно событие. (3) К вебхуку привязан нужный номер WhatsApp или выбрано «Все номера». (4) Канал, по которому пришло сообщение, поддерживается вебхуками (WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram, TikTok или онлайн-чат; не почта и не SMS). Затем посмотрите статус последней доставки на карточке.
На карточке горит красная ошибка (например, HTTP 404 или 500).
SyBox смог связаться с адресом, но сервер вернул код ошибки. Проверьте правильность URL и логи вашего сервера.
Не удаётся создать вебхук, пишет, что недостаточно прав.
Для добавления и включения вебхука нужны сразу два права: «Управление каналами» и «Показывать номер контакта». Обратитесь к администратору.
Подробнее о Вебхуки.