Как изменить, приостановить или удалить ключ
Обновлено:
В SyBox это делается в Настройки > Интеграции > Ключи API.
- Нажмите Изменить на карточке ключа. Можно изменить название, номер и ограничения. Тип ключа после создания изменить нельзя, а сам ключ больше нигде не отображается.
- Нажмите Включить / Отключить, чтобы временно приостановить работу ключа.
- Нажмите Удалить и подтвердите: «Удалить этот ключ API? Любая программа, всё ещё использующая его, немедленно перестанет работать.».
Вопросы
Я потерял API-ключ. Можно ли посмотреть его снова?
Нет, ключ показывается только один раз при создании. Создайте новый ключ, укажите его в вашей программе, а старый удалите.
Кажется, ключ попал к посторонним. Что делать?
Немедленно удалите этот ключ или отключите его. Перестанет работать только он — ваш номер WhatsApp и другие ключи останутся в безопасности.
Список «Отправляет с» пуст.
Там отображаются только подключённые и активные номера WhatsApp. Сначала подключите номер в разделе Настройки > Каналы связи.
При отправке программа получает отказ.
Убедитесь, что переключатель «API-шлюз» включен, а сам ключ активен. Проверьте лимиты ключа: разрешён ли текст или шаблоны, отправка медиа, списки шаблонов и стран, разрешённые часы и лимит на день. Также действуют правила самого WhatsApp: например, произвольный текст можно отправлять только в течение 24 часов после последнего сообщения клиента.
Может ли ключ типа «Зарегистрировать обращение» отправлять сообщения?
Нет, это разделено намеренно. Ключ для обращений не может писать клиентам, а ключ для сообщений не может создавать обращения. Создайте для каждой задачи отдельный ключ.
У меня остался старый ключ с типом «Приём из программы». Он будет работать?
Да, ранее созданные ключи этого типа продолжают работать. Новые ключи с таким типом создать нельзя — для этих задач используйте тип «Зарегистрировать обращение».
Подробнее о Ключи API.