Как добавить поле контакта

Обновлено:

В SyBox это делается в Настройки > Команда и клиенты > Поля контакта.

  1. Перейдите в Настройки > Команда и клиенты > Поля контакта и нажмите «Новое поле».
  2. Введите «Имя».
    New field: name, kind, and the two switches
  3. Выберите «Тип»: «Текст», «Число», «Дата», «Выпадающий список» или «Да / Нет». Для выпадающего списка заполните поле «Варианты, по одному в строке».
  4. Оставьте включённым «Показывать в панели контакта в диалоге», чтобы поле было видно там, и «ИИ-агенты могут его читать», чтобы ваши агенты могли его использовать.
  5. Необязательно: включите «ИИ-агенты могут заполнять его из чата», чтобы ваши ИИ-агенты сохраняли то, что клиент сообщает об этом в переписке, например свой город или бюджет (см. «Как ИИ-агенты заполняют поля контакта» ниже). По умолчанию эта опция выключена для каждого поля, пока вы её не включите. При её включении автоматически включается и «ИИ-агенты могут его читать».
  6. Нажмите «Сохранить». На карточке отображаются тип поля и его ключ, например {cf:car_model}.

Подробнее о Поля контакта.