Como adicionar um campo de contato

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No SyBox, isso é feito em Definições > Equipe e clientes > Campos de contato.

  1. Acesse Definições > Equipe e clientes > Campos de contato e clique em "Novo campo".
  2. Digite o "Nome".
    New field: name, kind, and the two switches
  3. Escolha o "Tipo": "Texto", "Número", "Data", "Lista suspensa" ou "Sim / Não". Para uma lista suspensa, digite as "Opções, uma por linha".
  4. Deixe "Mostrar no painel de contato da conversa" ativado para ver o campo ali, e "Os agentes de IA podem lê-lo" ativado para que os seus agentes possam usá-lo.
  5. Opcional: ative "Os agentes de IA podem preenchê-lo a partir do chat" para permitir que os seus agentes de IA salvem o que o cliente disser sobre isso, por exemplo a cidade ou o orçamento dele (veja "Como os agentes de IA preenchem os campos de contato" abaixo). Essa opção vem desativada em todos os campos até que você a ative. Ao ativá-la, "Os agentes de IA podem lê-lo" também é ativado.
  6. Clique em Salvar. O cartão mostra o tipo do campo e a chave dele, por exemplo {cf:car_model}.

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