Cara mengedit label

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Label.

  1. Klik ikon pena (Edit) pada label.
    To edit a label: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Ubah nama atau warnanya.
  3. Klik "Simpan".

Perubahan akan langsung diperbarui di semua percakapan yang menggunakan label tersebut.

Pertanyaan

Siapa yang bisa menandai percakapan dengan label?

Pengguna dengan izin "Tetapkan label ke kontak". Untuk bisa melihat label di percakapan dan memfilter pesan berdasarkan label, pengguna memerlukan izin "Lihat label".

Ada agen yang tidak bisa melihat label apa pun.

Pastikan mereka sudah diberi izin "Lihat label" di Pengaturan > Pengguna.

Di daftar tertulis "Belum ada label".

Belum ada label yang dibuat di sistem. Klik "Label baru" untuk mulai membuatnya.

Pelajari lebih lanjut tentang Label.