Cara menghapus label

Diperbarui

Di SyBox, ini dilakukan di Pengaturan > Tim dan pelanggan > Label.

  1. Klik ikon tempat sampah (Hapus) pada label.
    To delete a label: "Delete" marked on the screen in SyBox
  2. Konfirmasi pada "Hapus label ini?".
  3. Label tersebut akan dihapus dari seluruh pelanggan dan percakapan yang menggunakannya.

Pertanyaan

Siapa yang bisa menandai percakapan dengan label?

Pengguna dengan izin "Tetapkan label ke kontak". Untuk bisa melihat label di percakapan dan memfilter pesan berdasarkan label, pengguna memerlukan izin "Lihat label".

Ada agen yang tidak bisa melihat label apa pun.

Pastikan mereka sudah diberi izin "Lihat label" di Pengaturan > Pengguna.

Di daftar tertulis "Belum ada label".

Belum ada label yang dibuat di sistem. Klik "Label baru" untuk mulai membuatnya.

Pelajari lebih lanjut tentang Label.