Как удалить неиспользуемые контакты
Обновлено:
В SyBox это делается в Настройки > Команда и клиенты > Контакты.
- Нажмите «Удалить неиспользуемые контакты».
- SyBox найдет все контакты, по которым нет ни одного входящего или исходящего сообщения ни в одном канале (WhatsApp, SMS, email, Messenger, Instagram).
- Если таких контактов нет, появится уведомление «Удалено неиспользуемых контактов (0)», и список останется прежним.
- Если пустые контакты найдены, система покажет их количество. Подтвердите удаление.
- Удаление необратимо: восстановить стертые данные невозможно.
Вопросы
Перезапишет ли синхронизация с Google те имена, которые операторы уже внесли вручную?
Нет. Имена, измененные или добавленные вашей командой, сохраняются без изменений.
Мне нужно подтянуть имена только для текущих клиентов, без загрузки всей личной записной книжки.
Воспользуйтесь кнопкой «Обновить только имена».
Я не нахожу блок интеграции с Google Contacts.
Он отображается только в том случае, если эта функция поддерживается конфигурацией вашего рабочего пространства.
Я не вижу раздел «Импорт контактов из файла» или «Экспорт контактов».
Для импорта требуется право «Показывать номер контакта». Для экспорта требуются права «Просматривать справочник контактов» и «Показывать номер контакта». Обратитесь к администратору.
Создаст ли импорт дубликаты клиентов?
Нет. Номер, который уже есть в SyBox, обновляется, даже если в файле он записан иначе (с пробелами, с начальным 0 или с 00 вместо +).
В моём файле Excel номера телефонов отображаются как 2.01E+11.
Так Excel отображает длинное число в узком столбце. Полный номер по-прежнему хранится в ячейке, и SyBox считывает его целиком. Расширьте столбец, чтобы увидеть номер полностью.
Подробнее о Контакты.