طريقة ربط صفحة Facebook (Messenger) وحساب Instagram الخاص بها
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > المراسلة > قنوات (Facebook & Instagram).
- في قسم Facebook & Instagram، اضغط على "ربط عبر فيسبوك".
- سجّل الدخول إلى Facebook في النافذة الصغيرة وامنح إذن الوصول.
- إذا كان حسابك يضم أكثر من صفحة، ستفتح قائمة "اختر الصفحات المراد ربطها". حدّد الصفحات التي تريدها واضغط على "ربط الصفحات المحددة". وستكون الصفحات الموجودة بالفعل في SyBox مميّزة بعلامة "(مرتبطة)".
- ستظهر لك عبارة "مرتبطة"، وتظهر الصفحة في القائمة. وإذا كانت الصفحة مرتبطة بحساب Instagram، فسيظهر سطر لـ Instagram مع اسم الحساب @name أسفلها.
الرسائل: "لم يتم العثور على صفحات في حسابك." تعني أن حسابك على Facebook لا يدير أي صفحات. و"حدّد صفحة واحدة على الأقل." تعني أنك ضغطت على ربط بدون اختيار أي صفحة.
الأسئلة
يظهر تحت ردي على أحد التعليقات "تم حذف هذا التعليق أو إخفاؤه على فيسبوك، لذلك لم يعد من الممكن الرد عليه." ما السبب؟
قام العميل بحذف التعليق، أو تم إخفاؤه على الصفحة، قبل إرسال ردك. ولا يقبل Facebook و Instagram أي رد عليه. يظهر السبب مرة واحدة تحت ردك، ويتم وضع علامة على التعليق بأنه محذوف. وللتواصل مع العميل، يمكنك مراسلته على Messenger أو في رسائل Instagram إذا كان قد راسلك هناك من قبل.
صفحتي ترسل رسائل لكنها لا تستقبلها. ماذا أفعل؟
اضغط على فحص الحالة. وإذا أظهر سطر الاشتراك مشكلة، فاضغط على "ربط عبر فيسبوك" مجددًا وحدّد الصفحة نفسها. فإعادة ربطها تُصلح الاتصال.
قمت بإزالة آخر صفحة لدي ويسأل SyBox "فصل Facebook بالكامل؟"
لا يزال حسابك على Facebook مرتبطًا بصفحات أخرى، ربما في مساحة عمل أخرى. اختيار "فصل الكل" يزيل الوصول إليها جميعًا، بينما يؤدي الإلغاء إلى الإبقاء عليها.
المزيد عن قنوات.