قنوات

طريقة ربط رقم WhatsApp

1. انتقل إلى الإعدادات > قنوات.
2. في قسم WhatsApp، اضغط على "ربط عبر فيسبوك".

   

3. ستفتح نافذة صغيرة. سجّل الدخول إلى Facebook واتّبع الخطوات لاختيار حساب ورقم WhatsApp Business أو إنشائهما.
4. عند الانتهاء، سيعرض SyBox "جارٍ ربط رقم واتساب…". قد يستغرق هذا بضع ثوانٍ.
5. عند اكتمال العملية ستظهر لك عبارة "تم الحفظ"، ويظهر الرقم في القائمة.

تلميح: إذا لم تفتح النافذة، اسمح بالنوافذ المنبثقة لـ SyBox في متصفحك وحاول مجددًا.

طريقة تغيير صورة الرقم أو اسمه

1. اضغط على تعديل (أيقونة القلم) في بطاقة الرقم.

   

2. اضغط على الصورة المربعة لاختيار صورة، ثم قصّها، واضغط على حفظ.

   

3. غيّر "الاسم الظاهر" إذا أردت.

طريقة إعطاء الخط اسمًا مختصرًا ولونًا

1. اضغط على تعديل (أيقونة القلم) في بطاقة الخط.
2. اكتب "الاسم المختصر" ("حتى 5 أحرف، ويظهر على كل محادثة من هذا الخط")، على سبيل المثال "SALES". بدون مسافات، وتتحول الحروف اللاتينية إلى حروف كبيرة.

   

3. اختر "اللون"، أو اتركه على "تلقائي".
4. اضغط على حفظ.

يظهر الاسم المختصر كأول شارة أسفل كل محادثة من محادثات هذا الخط، بلون الخط. أما الخط الذي ليس له اسم مختصر فلا تظهر له أي شارة.

ملاحظة: الرقم المرتبط عبر Facebook يظهر عليه "مرتبط عبر فيسبوك — يمكن تغيير الصورة والاسم الظاهر فقط." يظهر معرّف WABA ورقم الهاتف ومعرّف رقم الهاتف، ولكن لا يمكن تعديلها.

طريقة فحص رقم

1. اضغط على فحص الاتصال (أيقونة القابس) في البطاقة.

   

2. انتظر حتى يكتمل تحميل كل سطر. علامة الصح تعني أن كل شيء سليم وعلامة الخطأ تعني وجود مشكلة:
   • رقمك: اسم الرقم ورقم الهاتف. إذا كانت هناك مشكلة، فسيظهر السبب هنا. على سبيل المثال، قد ترفض Meta تسليم الرسائل، أو قد تكون المحادثات الجديدة التي تبدأها محدودة.
   • مسجّل ومتصل بالإنترنت: يبيّن ما إذا كان الرقم جاهزًا للإرسال والاستقبال.
   • جودة الرسائل: ممتازة، أو متوسطة، أو منخفضة، أو لا يوجد تقييم بعد. يكون الرقم الجديد عادةً "لا يوجد تقييم بعد"، وهذا أمر طبيعي.
   • الاسم الظاهر: معتمد، أو قابل للاستخدام بدون مراجعة، أو قيد المراجعة، أو مرفوض، أو غير محدد.
   • التطبيقات المرتبطة: التطبيقات التي تستقبل رسائل هذا الحساب.
3. إذا فشل أحد الأسطر، فاقرأ السبب المكتوب بجانبه. قد تحتاج إلى إصلاحه في حسابك على Meta Business، مثل طريقة الدفع أو الاسم الظاهر.

عندما تظهر علامة صح بجانب كل سطر، فهذا يعني أن الرقم متصل. وإذا كان الرقم لا يزال لا يرسل الردود، فتحقّق مما يلي:

- السبب الظاهر تحت الرسالة التي لم يتم إرسالها؛

- هل نافذة الـ 24 ساعة مغلقة في هذه المحادثة (راجع "نافذة الـ 24 ساعة والقوالب")؛

- طريقة الدفع في حسابك على Meta Business. تشمل أسعار Meta عدد 1000 رد مجاني شهريًا، وبعدها تحاسب Meta على كل رسالة، لذلك إذا لم توجد طريقة دفع صالحة في حساب WhatsApp Business، تتوقف Meta عن الإرسال حتى تتم إضافتها. يمكنك إضافتها أو التحقق منها في Meta Business Suite، من إعدادات الدفع الخاصة بحساب WhatsApp.

طريقة تعديل الملف التجاري لرقمك على WhatsApp

1. في بطاقة الرقم، اضغط على "ملف واتساب التعريفي ورسالة الترحيب ورموز QR" (أيقونة المتجر). سيفتح تبويب "الملف التجاري".

   

2. املأ البيانات التي يراها العملاء في ملفك على WhatsApp: "نبذة (تظهر أسفل الاسم)" و"الوصف" و"العنوان" و"البريد الإلكتروني" و"الموقع الإلكتروني" و"موقع إلكتروني ثانٍ" و"فئة النشاط التجاري".
3. لتغيير "صورة الملف الشخصي"، اضغط على "تغيير الصورة" واختر صورة مربعة بصيغة JPG أو PNG. يقوم WhatsApp بعرضها داخل دائرة.
4. اضغط على حفظ. يتم إرسال ما قمت بتغييره فقط إلى WhatsApp. وإذا رفضت Meta أي تغيير، فستظهر لك عبارة "لم تقبل Meta هذا التغيير:" متبوعة بالسبب الذي ذكرته Meta.

إذا كان الرقم مستخدمًا أيضًا في تطبيق WhatsApp للأعمال، فستظهر ملاحظة توضح أن Meta قد ترفض بعض التغييرات هنا، ويمكنك في هذه الحالة إجراؤها من التطبيق.

طريقة إعداد رسالة الترحيب وأسئلة البدء والأوامر

1. في بطاقة الرقم، اضغط على "ملف واتساب التعريفي ورسالة الترحيب ورموز QR"، ثم على تبويب "الترحيب والأوامر".
2. فعّل "إظهار ملاحظة عندما يفتح العميل المحادثة لأول مرة": عندما يفتح عميل جديد المحادثة، وقبل أن يكتب أي شيء، تظهر المحادثة في صندوق الوارد مع ملاحظة "قام العميل بفتح المحادثة". ولا يتم إرسال أي شيء إلى العميل تلقائيًا.
3. تحت "أسئلة البدء"، اضغط على "إضافة سؤال بدء" واكتب سؤالًا جاهزًا، مثل "ما هي مواعيد العمل لديكم؟". يمكنك إضافة حتى 4 أسئلة، بحد أقصى 80 حرفًا لكل سؤال. يرى العميل هذه الأسئلة في المحادثة الفارغة ويمكنه الضغط على أي منها.
4. تحت "الأوامر"، اضغط على "إضافة أمر" واملأ "الأمر (كلمة واحدة)" و"وظيفة الأمر". يمكنك إضافة حتى 30 أمرًا. يرى العميل الأوامر بعد كتابة / في المحادثة.
5. اضغط على حفظ.

عندما يضغط العميل على سؤال بدء أو على أمر، يصل ذلك كرسالة منه، لذلك تقوم الأتمتة وروبوتات الدردشة ووكلاء الذكاء الاصطناعي لديك بالرد عليه مثل أي رسالة أخرى.

طريقة إنشاء رمز QR يفتح محادثة مع رقمك

1. في بطاقة الرقم، اضغط على "ملف واتساب التعريفي ورسالة الترحيب ورموز QR"، ثم على تبويب "رموز QR والروابط".
2. اكتب "الرسالة التي تبدأ بها المحادثة"، مثل "مرحبًا، رأيت إعلانكم".
3. اضغط على "إنشاء رمز QR".
4. يظهر الرمز مع "الرابط" الخاص به: يمكنك نسخ الرابط، أو الضغط على "تنزيل" لحفظ صورة رمز QR واستخدامها في ملصق أو قائمة طعام أو إيصال.

عند مسح الرمز أو فتح الرابط يتم بدء محادثة مع هذا الرقم، وتكون رسالتك جاهزة للإرسال. يمكنك تغيير رسالة الرمز لاحقًا، أو حذف الرمز: "هل تريد حذف رمز QR هذا؟ سيتوقف الرمز ورابطه عن العمل."

طريقة حذف رقم

1. اضغط على حذف (أيقونة سلة المهملات) في البطاقة.

   

2. اقرأ السؤال المعروض:
   • إذا كانت لديك أرقام أخرى على حساب WhatsApp Business نفسه، فسيخبرك بأن تلك الأرقام ستستمر في العمل.
   • إذا كان هذا هو الرقم الأخير، فإن حذفه سيفصل SyBox عن حساب WhatsApp Business هذا. يمكنك إعادة الربط في أي وقت. ولإزالة SyBox بالكامل، احذف SyBox أيضًا كشريك في إعدادات Meta Business لديك. فهذه الخطوة وحدها هي التي تجدول بياناتك للحذف النهائي.

   

3. اختياري: حدّد "احذف أيضًا رسائل هذا الرقم ووسائطه وجهات الاتصال الخاصة به".
   • عند تحديده، سيظهر رمز مكوّن من 6 أرقام. اكتب الرمز في المربع للتأكيد.
   • سيتم الاحتفاظ بجهات الاتصال التي لديها محادثات أيضًا على رقم آخر من أرقامك.
4. اضغط على حذف.
5. إذا اخترت مسح البيانات، فسترى عدد الرسائل والملفات وجهات الاتصال التي تم مسحها.

إذا كان الرمز غير صحيح ستظهر لك عبارة "الرمز غير مطابق — لم يتم حذف أي شيء". لن يتم حذف أي شيء، ويمكنك كتابة الرمز مرة أخرى.

طريقة ربط صفحة Facebook (Messenger) وحساب Instagram الخاص بها

1. في قسم Facebook & Instagram، اضغط على "ربط عبر فيسبوك".

   

2. سجّل الدخول إلى Facebook في النافذة الصغيرة وامنح إذن الوصول.
3. إذا كان حسابك يضم أكثر من صفحة، ستفتح قائمة "اختر الصفحات المراد ربطها". حدّد الصفحات التي تريدها واضغط على "ربط الصفحات المحددة". وستكون الصفحات الموجودة بالفعل في SyBox مميّزة بعلامة "(مرتبطة)".
4. ستظهر لك عبارة "مرتبطة"، وتظهر الصفحة في القائمة. وإذا كانت الصفحة مرتبطة بحساب Instagram، فسيظهر سطر لـ Instagram مع اسم الحساب @name أسفلها.

الرسائل: "لم يتم العثور على صفحات في حسابك." تعني أن حسابك على Facebook لا يدير أي صفحات. و"حدّد صفحة واحدة على الأقل." تعني أنك ضغطت على ربط بدون اختيار أي صفحة.

كيفية عرض التعليقات على صفحتك ومنشورات Instagram والرد عليها

• تصل التعليقات التي يكتبها الأشخاص على منشورات صفحتك في Facebook وعلى منشوراتك في Instagram إلى صندوق الوارد، في قناتين خاصتين بها: "تعليقات فيسبوك" و"تعليقات إنستجرام". ولا تحتاج إلى تفعيل أي شيء، فالصفحة المرتبطة تجلب هذه التعليقات تلقائيًا.

  

• لكل شخص يكتب تعليقًا محادثة واحدة، أيًا كان المنشور الذي يعلّق عليه. ويظهر مع كل تعليق "على المنشور:" متبوعًا بالكلمات الأولى من المنشور، ورابط "عرض المنشور".
• الرد على تعليق آخر يظهر معه اقتباس من ذلك التعليق. ويظهر بجانب التعليق الذي تم تعديله "مُعدَّلة"، أما التعليق المحذوف فيبقى ظاهرًا مع عبارة "تم حذف هذا التعليق."
• ما تكتبه يتم نشره كرد علني أسفل التعليق على الصفحة ("سيتم نشر ردك أسفل التعليق على الصفحة."). ولا توجد نافذة 24 ساعة للتعليقات.
• للرد بشكل خاص، انقر على زر "الرد في رسالة خاصة" الموجود على تعليق العميل (ويوجد أيضًا في قائمة التعليق). تسمح Meta برد خاص واحد لكل تعليق، وبعد ذلك تستمر المحادثة في Messenger أو في رسائل Instagram، وتظهر ملاحظة توضح ذلك: "تم إرسال رد في رسالة خاصة، وتستمر المحادثة على Messenger." (أو Instagram).
• تظهر أيضًا الردود التي تكتبها صفحتك من Meta Business Suite أو من الهاتف. ويعمل الإسناد والأتمتة ووكلاء الذكاء الاصطناعي و CRM والإشعارات والتحليلات مع التعليقات كما تعمل مع أي قناة أخرى.
• لإيقاف التعليقات في مساحة عملك، أوقف تفعيل "تعليقات صفحة فيسبوك" أو "تعليقات إنستجرام" من الإعدادات > مساحة العمل > الميزات. عندها لا يتم حفظ التعليقات الجديدة، ويتم إخفاء محادثات التعليقات؛ ولا يتم حذف أي شيء، وعند إعادة التفعيل تظهر من جديد. وإذا كان المفتاح باهتًا ("متاح بعد تجديد ربط صفحتك في الاتصالات.")، أو كانت التعليقات لا تصل، فانقر على "تجديد الربط" في بطاقة الصفحة.

طريقة الإعجاب بتعليق أو إخفائه أو حذفه

• افتح قائمة التعليق (انقر عليه بزر الفأرة الأيمن، أو على السهم الموجود على التعليق؛ وعلى الهاتف، اضغط عليه مطولًا). ما تختاره يتم تطبيقه على المنشور نفسه في فيسبوك أو إنستجرام باسم الصفحة:
• "إعجاب": تسجّل الصفحة إعجابها بتعليق العميل، ويظهر على التعليق "نال إعجاب الصفحة". اختر "إلغاء الإعجاب" للتراجع عن ذلك. متاح في فيسبوك فقط؛ إذ لا يتيح إنستجرام للصفحة الإعجاب بتعليق.
• "إخفاء التعليق": يتم إخفاء التعليق من المنشور، فلا يراه زوار المنشور بعد ذلك، ويظهر على التعليق "مخفي من المنشور". اختر "إظهار التعليق" لإظهاره مرة أخرى. والتعليق الذي يتم إخفاؤه أو إظهاره مرة أخرى من Meta Business Suite يحصل على العلامة نفسها هنا.
• "حذف التعليق": تتم إزالة التعليق من المنشور لدى الجميع. يسألك SyBox أولًا: "هل تريد حذف هذا التعليق من المنشور على فيسبوك؟ لن يراه أحد هناك بعد الآن، ولا يمكن التراجع عن هذا الإجراء." ويبقى التعليق داخل المحادثة مع علامة "تم حذف هذا التعليق."، حتى يظل فريقك على اطلاع بما تمّت كتابته.
• لا تتغير فقاعة التعليق إلا بعد أن يقبل فيسبوك أو إنستجرام الإجراء. وإذا رفضاه، تظهر رسالة توضح السبب ولا يتغير شيء.

من يمكنه القيام بماذا:

- يتطلب خيار "إعجاب" صلاحية التفاعل مع الرسائل. ويتطلب خيارا "إخفاء التعليق" و"حذف التعليق" على تعليق العميل صلاحية حذف رسائل العملاء.

- ردك أنت أسفل تعليق: في فيسبوك، يتيح لك خيار "تعديل" تغيير نص الرد على المنشور؛ بينما لا يسمح إنستجرام بتعديل تعليق بعد نشره. ويزيله خيار "حذف التعليق" من المنشور. يمكنك تعديل ردودك وحذفها؛ أما رد الزميل فيمكن أن يحذفه مستخدم لديه صلاحية حذف رسائل العملاء.

- يمكنك التعامل فقط مع تعليقات الصفحات المسموح لك بالإرسال منها.

كيفية الرد على التعليقات تلقائيًا

1. انتقل إلى الإعدادات > الذكاء الاصطناعي والأتمتة > الأتمتة وأنشئ أتمتة (انظر "كيفية إنشاء أتمتة").
2. أضف شرط "القناة"، واختر "فقط"، ثم حدد تعليقات صفحتك. تظهر كل صفحة في القائمة مرتين: الصفحة نفسها (رسائلها على Messenger)، و"(اسم الصفحة) · تعليقات فيسبوك" (أو "· تعليقات إنستجرام"). يمكنك تحديد التعليقات فقط، أو تحديد الاثنين معًا.
3. أضف الإجراء: "إرسال رسالة" (رد ثابت، أو أحد ردودك السريعة) أو "الرد بالذكاء الاصطناعي" (يقوم أحد وكلاء الذكاء الاصطناعي لديك بالرد).
4. احفظ الأتمتة وقم بتشغيلها.

يتم نشر الرد كرد علني أسفل تعليق العميل، تمامًا مثل الرد الذي تكتبه بنفسك. وإذا كنت تريد ألا تنطبق قاعدة معينة على التعليقات (مثل رسالة ترحيب مخصصة لـ Messenger)، فاستخدم "عدا" وحدد التعليقات.

طريقة تحديد ما يراه العملاء عند فتح محادثة مع صفحتك

1. في بطاقة الصفحة، اضغط على "ملف ماسنجر التعريفي" (أيقونة فقاعة الكلام). أما بالنسبة لحساب Instagram الخاص بالصفحة، فاضغط على "ملف إنستجرام التعريفي" في سطر Instagram الخاص به.

   

2. في Messenger فقط: اكتب "رسالة ترحيب قبل أول رسالة (حتى 160 حرفًا)"، وحدّد "إظهار زر «البدء»" إذا كنت تريد إظهاره.
3. تحت "أسئلة مقترحة (حتى 4)"، اضغط على "إضافة" واكتب سؤالًا.
4. تحت "قائمة بجوار مربع الرسالة (حتى 5)"، اضغط على "إضافة"، واكتب نص العنصر، وأضف رابطًا إذا كان العنصر سيفتح صفحة ("رابط (اختياري: إذا تركته فارغًا، يتم إرسال العنصر كرسالة)"). في Messenger تحتاج القائمة إلى زر «البدء»، لذلك يتم تشغيله معها.
5. اضغط على حفظ.

عندما يضغط العميل على زر «البدء» أو على سؤال مقترح أو على عنصر في القائمة أو على أي زر، يصل ذلك إلى صندوق الوارد كرسالة منه، لذلك تراه أيضًا روبوتات الدردشة والأتمتة ووكلاء الذكاء الاصطناعي لديك. والعميل الذي يفتح المحادثة من إعلان أو من رابط m.me يتم احتسابه على أنه قادم من ذلك الإعلان.

إذا ظهرت لك عبارة "ربط هذه الصفحة لا يملك صلاحية تعديل ملفها التعريفي"، فاضغط على "تجديد الربط" بجانب حالة الصفحة في بطاقتها، ثم حاول مرة أخرى.

طريقة إعادة محادثة إلى صندوق وارد الصفحة

1. في محادثة على Messenger أو Instagram، افتح قائمة المحادثة.
2. اضغط على "إعادة إلى صندوق وارد الصفحة". ستظهر لك عبارة "تمت الإعادة إلى صندوق وارد الصفحة".

   

تنتقل المحادثة إلى صندوق الوارد الخاص بصفحتك في Meta Business Suite، وتظهر ملاحظة في المحادثة توضح ذلك. ولا يقوم SyBox باستعادتها من تلقاء نفسه، وتستمر رسائلها في الظهور هنا، وبمجرد أن يرد أحد من SyBox تعود المحادثة إليه. ويتطلب ذلك إعداد ميزة توجيه المحادثات (Conversation Routing) للصفحة في Meta Business Suite.

طريقة ربط بوت Telegram

1. في Telegram، راسل @BotFather، وأرسل /newbot، واتّبع الخطوات. سيعطيك BotFather توكن.
2. في SyBox، في قسم Telegram، اضغط على "ربط بوت".

   

3. الصق التوكن في "رمز البوت" واضغط على حفظ.

   

4. عبارة "تم ربط البوت" تعني أنه يعمل. وإذا رأيت "حُفظ البوت، لكن Telegram لا يوجّه الرسائل إلى هنا بعد. اضغط «فحص الحالة»."، فاستخدم فحص الحالة في بطاقة البوت.

ملاحظة: لتغيير توكن البوت، اربط البوت نفسه مجددًا بالتوكن الجديد. وسيحل التوكن الجديد محل القديم.

طريقة إضافة Live Chat إلى موقعك الإلكتروني

1. في الإعدادات > المراسلة > قنوات، ابحث عن "الدردشة المباشرة" ("أضف محادثة إلى موقعك الإلكتروني. يكتب الزوار هناك، وتجيب أنت هنا.").
2. اضغط على "إضافة موقع إلكتروني".

   

3. املأ ما يلي:
   • "الاسم": لمعرفتك، على سبيل المثال "متجري".
   • "عناوين المواقع الإلكترونية": عنوان موقعك مع https://، عنوان واحد في كل سطر. وتظهر الدردشة في هذه المواقع فقط.
   • "اللون" و"الموضع" ("أسفل اليمين" أو "أسفل اليسار") للفقاعة. ويعرض حقل اللون الفقاعة نفسها باللون المختار.
   • "عنوان المحادثة" (على سبيل المثال "تحدث معنا")، و"السطر أسفل العنوان" (على سبيل المثال "نرد عادةً خلال بضع دقائق")، و"رسالة الترحيب" (اختيارية).

   

4. اضغط على حفظ. ستفتح نافذة "الرمز البرمجي لموقعك".
5. انسخ الكود (سطر واحد) والصقه مرة واحدة في كل صفحة من صفحات موقعك، قبل </body> مباشرة. وفي WordPress، اضغط على "تنزيل إضافة WordPress" بدلاً من ذلك، وثبّتها، ثم الصق مفتاح الموقع فيها (القيمة التي تلي data-key= في الكود).

   

6. أسفل الكود، تعرض النافذة ثلاثة مفاتيح، لهذه المرة فقط: "مفتاح توقيع المستخدمين المسجلين"، و"مفتاح الخادم (لشاشة الدردشة الخاصة بك)"، و"مفتاح توقيع الردود". ولن تحتاج إليها إلا إذا قام المطور الخاص بك بربط نظام موقعك الداخلي (انظر أدناه). انسخها الآن واحتفظ بها على خادمك، ولا تضعها أبدًا في صفحة ويب.

تُظهر بطاقة الموقع "موجود على الموقع" بمجرد رصد الدردشة على موقعك الإلكتروني. وتعني عبارة "لم يظهر على الموقع بعد" أن الكود لم يتم لصقه بعد، أو أن عنوان الصفحة ليس مدرجًا في "عناوين المواقع الإلكترونية".

طريقة إضافة Live Chat إلى متجر Shopify

1. في تطبيق SyBox على Shopify، افتح إعدادات رسائل المتجر، وفعّل "الدردشة المباشرة في هذا المتجر"، واختر الموقع من "محادثة أي موقع".
2. في محرر قالب Shopify، فعّل "SyBox Live Chat" أسفل App embeds.

إذا كان لمتجرك نطاق خاص، فأضفه إلى عناوين المواقع أيضًا.

في Shopify، يتعرف نظام الدردشة تلقائيًا على العميل الذي سجّل دخوله إلى متجرك بدون الحاجة إلى أي إعداد منك: يحصل كل عميل مسجّل دخوله على محادثته الخاصة تحت اسمه، بينما يتحدث الزائر الذي لم يسجل دخوله كضيف.

كيفية تفعيل وصول الإشعارات إلى الزوار عندما ترد عليهم

• بعد أول رسالة يرسلها الزائر، تسأله الدردشة مرة واحدة: "هل تحب أن يصلك إشعار عندما نرد عليك، حتى لو انتقلت إلى صفحة أخرى؟" ("ليس الآن" أو "تفعيل الإشعارات"). وإذا قام الزائر بتفعيلها ثم سمح بها في متصفحه، يظهر ردك نفسه في شكل إشعار يحمل عنوان موقعك وشعارك، عندما تكون صفحة موقعك في علامة تبويب أخرى أو مخفية، وعند الضغط على الإشعار تعود الدردشة إلى الظهور. وإذا عرض المتصفح السؤال بشكل غير ظاهر، تظهر في الدردشة رسالة "ظهر سؤال المتصفح بجانب شريط العنوان: اضغط على أيقونة الجرس هناك واختر «السماح»."

لإرسال الإشعارات إلى الزوار حتى عندما لا تكون أي صفحة من موقعك مفتوحة، اختر من إعدادات الموقع في "الإشعارات عندما يكون الموقع مغلقًا":

- "تلقائي: الملف /sybox-lc-sw.js على موقعي" (الخيار الافتراضي): ضع ملفًا باسم sybox-lc-sw.js في المجلد الرئيسي لموقعك، يحتوي على سطر واحد: try { importScripts('https://api.sybox.io/lc/sw.js'); } catch (e) {}. وتقوم إضافة WordPress الخاصة بنا بذلك نيابةً عنك.

- "ملف خاص بي على موقعي": نفس السطر، ولكن في ملف على المسار الذي تكتبه.

- "الـ service worker الخاص بموقعي يقوم بتحميل الملف الخاص بنا": أضف نفس السطر في بداية الـ service worker الخاص بموقعك.

- "إيقاف": يتم إرسال الإشعارات إلى الزوار فقط عندما تكون إحدى صفحات موقعك مفتوحة.

لا تقوم الدردشة أبدًا باستبدال الـ service worker الموجود بالفعل على موقعك. وعلى iPhone، لا يمكن لصفحة ويب عادية عرض هذه الإشعارات.