طريقة تعديل تصنيف
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > تصنيفات.
- انقر على القلم (تعديل) في التصنيف.
- غيّر الاسم أو اللون.
- انقر على "حفظ".
يظهر التغيير في كل مكان يتم فيه استخدام التصنيف.
الأسئلة
من يمكنه وضع تصنيفات على المحادثات؟
المستخدمون الذين لديهم صلاحية "إسناد تصنيفات لجهة الاتصال". ولرؤية التصنيفات على المحادثات والتصفية بحسبها، يحتاج المستخدم إلى صلاحية "عرض التصنيفات".
لا يمكن للوكيل رؤية أي تصنيفات.
تأكد من أن لديه صلاحية "عرض التصنيفات" في الإعدادات > المستخدمون.
تُظهر القائمة عبارة "لا توجد تصنيفات بعد".
لم يتم إنشاء أي تصنيفات بعد. انقر على "تصنيف جديد" لإضافة تصنيف.
المزيد عن تصنيفات.