طريقة إضافة تصنيف
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > تصنيفات.
- انتقل إلى الإعدادات > تصنيفات.
- انقر على "تصنيف جديد".
- اكتب الاسم. إذا كانت مؤسستك تطلب أسماء بالعربية، فاملأ "الاسم بالعربي" أو "الاسم اللاتيني" أو كليهما. يلزم إدخال اسم واحد على الأقل.
- اختر لونًا.
- انقر على "حفظ".
إذا كان كلا الاسمين فارغين، فستظهر لك عبارة "بيانات غير مكتملة".
الأسئلة
من يمكنه وضع تصنيفات على المحادثات؟
المستخدمون الذين لديهم صلاحية "إسناد تصنيفات لجهة الاتصال". ولرؤية التصنيفات على المحادثات والتصفية بحسبها، يحتاج المستخدم إلى صلاحية "عرض التصنيفات".
لا يمكن للوكيل رؤية أي تصنيفات.
تأكد من أن لديه صلاحية "عرض التصنيفات" في الإعدادات > المستخدمون.
تُظهر القائمة عبارة "لا توجد تصنيفات بعد".
لم يتم إنشاء أي تصنيفات بعد. انقر على "تصنيف جديد" لإضافة تصنيف.
المزيد عن تصنيفات.