طريقة حذف تصنيف
تم التحديث
في SyBox، يتم ذلك في الإعدادات > الفريق والعملاء > تصنيفات.
- انقر على سلة المهملات (حذف) في التصنيف.
- أكّد "حذف هذا التصنيف؟".
- تتم إزالة التصنيف من كل عميل وكل محادثة كان موضوعًا عليها.
الأسئلة
من يمكنه وضع تصنيفات على المحادثات؟
المستخدمون الذين لديهم صلاحية "إسناد تصنيفات لجهة الاتصال". ولرؤية التصنيفات على المحادثات والتصفية بحسبها، يحتاج المستخدم إلى صلاحية "عرض التصنيفات".
لا يمكن للوكيل رؤية أي تصنيفات.
تأكد من أن لديه صلاحية "عرض التصنيفات" في الإعدادات > المستخدمون.
تُظهر القائمة عبارة "لا توجد تصنيفات بعد".
لم يتم إنشاء أي تصنيفات بعد. انقر على "تصنيف جديد" لإضافة تصنيف.
المزيد عن تصنيفات.