Comment s'assigner une conversation

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Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Assignation, départements et étiquettes.

  1. Ouvrez la conversation. La personne à qui elle est assignée apparaît comme premier badge sur le petit bandeau sous l'en-tête (et sur sa ligne dans la liste). Lorsqu'un collègue la consulte, une barre jaune indique "(nom) consulte cette discussion".
  2. Cliquez sur le bouton d'assignation dans l'en-tête de la conversation (une personne avec un plus).
    • Il est présent sur ordinateur comme sur téléphone. Il est mis en surbrillance lorsque la conversation vous est assignée : appuyez dessus pour retirer l'assignation. Lorsqu'il n'est pas en surbrillance, il vous assigne la conversation, même si elle est assignée à un collègue. Si vous ne voyez pas les conversations non assignées, SyBox vous demande d'abord confirmation, car retirer l'assignation fait disparaître la conversation de votre liste. Sur téléphone, le bouton se trouve avant Terminé, et « Médias » a été déplacé dans le menu ⋮.
    The assign button (a person with a plus) in the conversation's header
  3. Pour plusieurs conversations à la fois : utilisez "Sélectionner", puis "Plus", puis "M'assigner".

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