Comment ajouter un département ou une étiquette à une conversation

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Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Assignation, départements et étiquettes.

  1. Ouvrez le panneau du contact (cliquez sur le nom ou la photo en haut de la conversation).
  2. Dans "Départements", commencez à taper et choisissez parmi les suggestions ("Ajouter un département").
    To add a department or a label to a conversation: "Departments" marked on the screen in SyBox
  3. Dans "Étiquettes", commencez à taper et choisissez une étiquette ("Ajouter une étiquette"). Si l'étiquette n'existe pas et que vous avez l'autorisation de gérer les étiquettes, choisissez "Ajouter une étiquette (nom)" pour la créer.
  4. Pour en supprimer un, cliquez sur le X de sa pastille.
  5. Une ligne dans la conversation enregistre la modification, par exemple "Libellé VIP ajouté par Sara".

Pour plusieurs conversations à la fois, utilisez "Sélectionner", puis "Plus", puis "Ajouter une étiquette", "Supprimer l'étiquette", "Ajouter un département" ou "Supprimer le département".

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