Cómo enviar una foto, un video o un archivo

Actualizado el

En SyBox, esto se hace en Bandeja de entrada > Envío de mensajes.

  1. Haz clic en el clip.
    The paperclip button that attaches a photo, video or file
  2. Elige "Documento", "Foto / Video", "Cámara" o "Audio".
    • Una foto enviada con "Documento" conserva su tamaño completo.
    • En un teléfono, "Cámara" abre la cámara del teléfono. En una computadora, abre una ventana de cámara dentro de SyBox, con "Tomar foto" y "Cambiar de cámara".
    • "Audio" envía un archivo de audio como audio, para que se reproduzca en el chat.
    • "Contacto" (en WhatsApp) comparte una tarjeta de contacto (consulta "Cómo compartir una tarjeta de contacto" más abajo).
    • "Ubicación" envía un lugar en un mapa (consulta "Cómo enviar una ubicación" más abajo).
    • Debajo de una línea, el mismo menú también tiene la pestaña de tus productos (con el nombre que le dio tu espacio de trabajo, por ejemplo "Stock") y "Respuestas rápidas", si las tienes.
    The paperclip menu: Document, Photos & videos, Camera, Audio and Location, then Catalogue and Quick replies
  3. El archivo se abre sobre la conversación, como en WhatsApp (a pantalla completa en un teléfono). Agrega texto en el cuadro de pie de foto si lo deseas: Shift+Enter inicia una nueva línea y el cuadro crece hasta cinco líneas; el pie de foto conserva sus líneas en la conversación. Todo lo que ya hubieras escrito en el cuadro de mensaje se convierte en el pie de foto (del primer archivo, si envías varios) y el cuadro se vacía una vez enviado.
  4. Haz clic en el botón redondo de enviar, o en ✕ para cancelar. La conversación se desplaza para mostrar la foto enviada por completo.

También puedes arrastrar un archivo a la conversación ("Soltar archivo para enviar") o pegar una captura de pantalla.

Preguntas

¿Qué sucede cuando un cliente me envía una ubicación?

Se muestra en un mapa en la conversación. Puedes hacer clic en "Guardar ubicación" para guardarla en el contacto; la próxima vez que le envíes una ubicación a este cliente, el mapa se abrirá allí.

¿Por qué no hay un clip?

Es posible que no tengas permiso para enviar archivos multimedia. Las conversaciones de SMS son solo de texto y el correo electrónico usa su propio botón "Adjuntar archivos".

Más sobre Envío de mensajes.