Iniciar una nueva conversación

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Cómo iniciar un nuevo chat

  1. Haz clic en el icono del lápiz en la parte superior de la lista ("Nuevo chat").
    The New chat button (the pen) at the top of the conversation list
  2. Selecciona la pestaña del canal. Solo se muestran los canales conectados a tu espacio de trabajo.
    The New chat window: a tab for each channel, then the number it is sent from and the contact
  3. WhatsApp:
    • Selecciona "Enviar desde" si gestionas varios números.
    • Localiza a la persona mediante "Buscar contactos", o utiliza "O introduce un número nuevo" rellenando "País" y "Número de teléfono".
    • Haz clic en "Abrir chat".
    • Recuerda: el primer mensaje a un nuevo contacto debe enviarse siempre mediante una plantilla.
  4. Correo electrónico: selecciona un contacto o haz clic en "O envía un nuevo correo", y luego en "Nuevo correo".
  5. Compañero: selecciona "Mensaje personal" y elige al compañero deseado (consulta Chats de equipo más abajo).
  6. Messenger, Instagram y Telegram: solo puedes responder a usuarios que te hayan escrito primero por ese canal. No es posible abrir un nuevo chat desde cero.
Aparece el aviso "Número de teléfono no válido".

Revisa el país y el formato del número. Escribe el número sin prefijo internacional y selecciona el país correspondiente en la lista desplegable.