Opciones en un mensaje

Cómo abrir un chat desde un número de teléfono en un mensaje

• Un número de teléfono dentro de un mensaje es un enlace. Haz clic en él para abrir la conversación de ese número o para iniciar una. Sigue siendo un enlace después de recargar la página. Un número escrito sin su código de país en el mensaje del cliente se interpreta primero según el país de la conversación y luego según el país de tu espacio de trabajo. En tus propios mensajes, el país del espacio de trabajo va primero.

Cómo abrir las acciones de un mensaje

• En una computadora, pasa el ratón sobre el mensaje. Verás tres botones: "Reaccionar", "Responder" y "Más". Al hacer clic en "Más" se abre el menú completo. También puedes hacer clic derecho sobre el mensaje, incluida la tarjeta de un archivo o de una ubicación.

  

• En un teléfono, mantén presionado el mensaje. Para responder rápidamente, desliza el mensaje hacia un lado.

Cómo reenviar un mensaje

1. Abre el menú del mensaje y selecciona "Reenviar".

   

2. En "Reenviar a", busca conversaciones ("Buscar conversaciones") y selecciona una o varias.
3. Envía el mensaje. Verás "Reenviado a" junto con el número de conversaciones. El mensaje llevará la etiqueta "Reenviado".

Solo se muestran las conversaciones que pueden recibir mensajes en ese momento. Un correo electrónico solo se puede reenviar a otra conversación de correo.

En un teléfono, una imagen o un video tiene una flecha redonda al lado ("Reenviar"), como en WhatsApp: tócala para ir directamente a "Reenviar a". Su hora aparece en el borde inferior de la imagen.

Cómo reenviar varios mensajes juntos

1. Abre el menú de uno de los mensajes y elige "Seleccionar", justo encima de "Eliminar mensaje". Ese mensaje queda marcado, cada mensaje que se puede seleccionar muestra una casilla al principio y una barra ocupa el lugar del cuadro de mensaje.
2. Toca todos los demás mensajes que quieras. Un toque rellena su casilla y colorea su fila; un segundo toque quita la marca. La barra muestra cuántos están seleccionados, por ejemplo "3 seleccionada(s)".

   

3. Haz clic en "Reenviar" (la flecha) en la barra y luego elige una o más conversaciones en "Reenviar a".
4. Envía. Cada conversación recibe todos los mensajes, uno tras otro, en el mismo orden que en el chat.

La barra también ofrece "Copiar" para los mensajes seleccionados, "Estrella" o "Desestrellar" para todos ellos y "Guardar" para sus archivos (solo se muestra cuando uno de ellos tiene un archivo). Para dejar de seleccionar, haz clic en la X de la barra o presiona Esc. Solo se pueden marcar los mensajes que se pueden reenviar, y los correos electrónicos solo se pueden seleccionar con otros correos electrónicos.

Cómo eliminar un mensaje

1. Abre el menú del mensaje, selecciona "Eliminar mensaje" y confirma.

   

2. El mensaje se ocultará en SyBox y se sustituirá por "🚫 Mensaje eliminado".

Importante: en WhatsApp, Messenger, Instagram y canales similares, esto NO borra el mensaje del teléfono del cliente.

En los chats entre compañeros, la sala de Equipo y chats con otro espacio de trabajo de SyBox, tus propios mensajes también tienen la opción "Eliminar para todos" (durante las primeras 60 horas). Esta acción borra el mensaje para ambas partes. Los mensajes de Telegram enviados por ti se pueden eliminar para todos dentro de un plazo de 48 horas.