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Cuando un cliente inicia una conversación tocando un anuncio de Click-to-WhatsApp, Facebook o Instagram, SyBox muestra qué anuncio lo trajo. La vista "Anuncios" suma lo que atrajo cada anuncio.
Qué ves en la conversación
- En la parte superior del mensaje del cliente, una pequeña tarjeta de anuncio muestra la imagen del anuncio, su titular, la primera línea de su texto y el sitio web al que enlaza. Cuando un anuncio tiene varias versiones (imágenes o videos), la tarjeta muestra la que tocó este cliente; un anuncio de video muestra su imagen de portada.
- Todo el que pueda leer la conversación la ve. La tarjeta es solo informativa y no tiene botones.
- En la barra lateral, pulsa "Anuncios" (el megáfono). En un teléfono, abre el menú y elige "Anuncios".
- Ves una lista de tus anuncios, los activos más recientemente primero. Cada fila muestra:
- la imagen, el titular y el texto del anuncio;
- el primer y último día que trajo a alguien, y el sitio web al que enlaza;
- cuántas personas trajo y cuántos mensajes enviaron;
- cuántas personas llegaron por WhatsApp, Messenger e Instagram.
¿Quién puede ver la vista de Anuncios?
Solo los usuarios con el permiso "Anuncios". Pide al administrador de tu espacio de trabajo que te lo active en los permisos de tu usuario.
¿Por qué no hay tarjeta de anuncio en una conversación?
La tarjeta solo aparece en mensajes que se originaron a partir de un anuncio.