كيفية إضافة مجموعة "أي واحد منها" (أو)

تم التحديث

استخدم هذا الخيار عندما ترغب في تشغيل الأتمتة عند تحقق شرط واحد من بين عدة شروط، على سبيل المثال: "تحتوي الرسالة على كلمة سعر أو كان العميل قادمًا من إعلان".

  1. في الأتمتة، وضمن "إذا: يجب أن تتحقق جميعها"، انقر على "إضافة مجموعة “أي واحد منها”".
  2. يفتح مربع بعنوان "أي واحد منها" يحتوي على صفين يربط بينهما خيار "أو". اضبط كل صف كأي شرط آخر، مع تحديد "يطابق" أو "لا يطابق" لكل منهما.
  3. انقر على "إضافة شرط" داخل المربع لإضافة المزيد من الصفوف.
  4. انقر على حفظ.

- يمكن للأتمتة أن تحتوي على مجموعة واحدة. ويجب أن تتحقق جميع الشروط الموجودة خارج المربع، بينما يتحقق المربع بمجرد مطابقة أحد صفوفه.

- يتم تجاهل أي مجموعة تبقى فارغة عند الحفظ.

الأسئلة

الأتمتة الخاصة بي لا تعمل أبدًا.

تحقق مما يلي:

  • أن مفتاح "الأتمتة تعمل" في الأعلى مفعّل
  • أن حالة الأتمتة هي "تعمل"، وليست "تجربة" أو "متوقفة"
  • ألا يكون هناك أتمتة تسبقها في القائمة محدد فيها خيار "التوقف عند تطابق هذه القاعدة" فتلتقط الرسالة أولاً
  • ألا يكون "حدّ التكرار" يعطلها.

ثم افتح "سجل التشغيل" لمعرفة ما حدث.

كيف أجعل الذكاء الاصطناعي يجيب على رقم WhatsApp واحد فقط؟

أنشئ قاعدة أتمتة تتضمن شرط "القناة" مضبوطًا على "فقط" مع تحديد ذلك الرقم، وتتضمن إجراء "الرد بالذكاء الاصطناعي" باستخدام وكيلك.

كيف أقوم بالرد تلقائيًا خارج ساعات العمل؟

أضف شرط "ساعات العمل" مضبوطًا على "لا يطابق"، واختر دولتك وساعات العمل وأيامها، وأضف إجراء "إرسال رسالة". ولتجنب تكرار الرسالة، حدد خيار "حدّ التكرار".

كيف أختبر أتمتة بأمان؟

اضبط حالتها على "تجربة". وستسجل في سجل التشغيل ما كان سيتم تنفيذه، دون تغيير أي شيء أو إرسال أي شيء.

هل ترتيب قواعد الأتمتة مهم؟

نعم، يتم فحصها من الأعلى إلى الأسفل، وتوقف الأتمتة التي تحتوي على "التوقف عند تطابق هذه القاعدة" الأتمتات التي تليها. اسحب الصفوف لإعادة ترتيبها.

هل يمكنني توزيع جهات الاتصال المحتملة الجديدة بين أعضاء فريقي؟

نعم، استخدم إجراء "إسناد بالتناوب" وحدد المستخدمين الذين يجب أن يتناوبوا الأدوار.

المزيد عن الأتمتة.