Cara membaca kad templat

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pemesejan > Templat.

  • Nama templat, kandungannya (pengepala, badan, pengaki, butang) dan label untuk akaun, kategori, bahasa serta status.
    A rejected template card: its status in red and "Rejection reason: …"
  • Warna status: DILULUSKAN (APPROVED) berwarna hijau, DITOLAK (REJECTED) berwarna merah, dan status lain (MENUNGGU, DIJEDA dsb.) berwarna ambar.
  • Templat yang ditolak akan menunjukkan "Alasan penolakan: …".

Soalan

Mengapa templat pemasaran saya tidak dihantar kepada pelanggan?

Pelanggan telah menekan "Hentikan promosi" dalam WhatsApp. SyBox merekodkannya, panel kenalan memaparkan "Telah menghentikan promosi dalam WhatsApp", dan templat pemasaran tidak lagi dihantar kepada mereka: "Pelanggan ini telah menekan 'Hentikan promosi' dalam WhatsApp, jadi templat pemasaran tidak dihantar kepada mereka." Templat utiliti dan templat kod pengesahan masih dihantar. Dalam siaran, pelanggan ini dikira sebagai "Dilangkau (menghentikan promosi)".

Mengapakah saya tidak dapat melihat templat saya di ruangan perbualan?

Templat mestilah berstatus DILULUSKAN (APPROVED) dan suis "Boleh dihantar dari sembang" mesti diaktifkan. Klik butang Penyegerakan untuk menyemak status terkini.

Mengapakah tiada butang Sunting pada templat saya?

WhatsApp hanya membenarkan suntingan pada templat yang telah Diluluskan, Ditolak atau Dijeda. Templat yang masih dalam semakan tidak boleh disunting sama sekali.

Ketahui lebih lanjut tentang Templat.