Cara membenarkan pasukan menghantar templat daripada perbualan

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pemesejan > Templat.

  1. Aktifkan suis "Boleh dihantar dari sembang" pada kad templat. Perubahan disimpan serta-merta.
    To let the team send a template from conversations: "Sendable from chat" marked on the screen in SyBox
  2. Anda boleh mengaktifkannya walaupun templat masih dalam semakan. Ia hanya akan muncul dalam perbualan selepas ia diluluskan secara rasmi.
  3. Templat yang ditolak tidak boleh diaktifkan.

Soalan

Mengapa templat pemasaran saya tidak dihantar kepada pelanggan?

Pelanggan telah menekan "Hentikan promosi" dalam WhatsApp. SyBox merekodkannya, panel kenalan memaparkan "Telah menghentikan promosi dalam WhatsApp", dan templat pemasaran tidak lagi dihantar kepada mereka: "Pelanggan ini telah menekan 'Hentikan promosi' dalam WhatsApp, jadi templat pemasaran tidak dihantar kepada mereka." Templat utiliti dan templat kod pengesahan masih dihantar. Dalam siaran, pelanggan ini dikira sebagai "Dilangkau (menghentikan promosi)".

Mengapakah saya tidak dapat melihat templat saya di ruangan perbualan?

Templat mestilah berstatus DILULUSKAN (APPROVED) dan suis "Boleh dihantar dari sembang" mesti diaktifkan. Klik butang Penyegerakan untuk menyemak status terkini.

Mengapakah tiada butang Sunting pada templat saya?

WhatsApp hanya membenarkan suntingan pada templat yang telah Diluluskan, Ditolak atau Dijeda. Templat yang masih dalam semakan tidak boleh disunting sama sekali.

Ketahui lebih lanjut tentang Templat.