Cara memadam templat

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pemesejan > Templat.

  1. Klik Padam (ikon tong sampah) pada kad templat.
    To delete a template: "Delete" marked on the screen in SyBox
  2. Buat pengesahan. Templat akan dipadamkan daripada Akaun WhatsApp Business itu sendiri secara terus, bukan hanya daripada SyBox, dan tindakan ini tidak boleh dibatalkan. Sebarang proses penghantaran aktif yang menggunakan templat ini akan terhenti serta-merta.

Soalan

Mengapa templat pemasaran saya tidak dihantar kepada pelanggan?

Pelanggan telah menekan "Hentikan promosi" dalam WhatsApp. SyBox merekodkannya, panel kenalan memaparkan "Telah menghentikan promosi dalam WhatsApp", dan templat pemasaran tidak lagi dihantar kepada mereka: "Pelanggan ini telah menekan 'Hentikan promosi' dalam WhatsApp, jadi templat pemasaran tidak dihantar kepada mereka." Templat utiliti dan templat kod pengesahan masih dihantar. Dalam siaran, pelanggan ini dikira sebagai "Dilangkau (menghentikan promosi)".

Mengapakah saya tidak dapat melihat templat saya di ruangan perbualan?

Templat mestilah berstatus DILULUSKAN (APPROVED) dan suis "Boleh dihantar dari sembang" mesti diaktifkan. Klik butang Penyegerakan untuk menyemak status terkini.

Mengapakah tiada butang Sunting pada templat saya?

WhatsApp hanya membenarkan suntingan pada templat yang telah Diluluskan, Ditolak atau Dijeda. Templat yang masih dalam semakan tidak boleh disunting sama sekali.

Ketahui lebih lanjut tentang Templat.