Penyata Kebolehcapaian

Komitmen kami

Kami komited untuk memastikan SyBox boleh diakses oleh semua pengguna, termasuk mereka yang menggunakan pembaca skrin, menavigasi hanya dengan papan kekunci, menggunakan pembesaran skrin atau memerlukan saiz teks yang lebih besar. Kami menganggap kebolehcapaian sebagai bahagian penting dalam reka bentuk, pembangunan dan ujian produk kami.

Piawaian dan status pematuhan

Kami menyasarkan tahap AA bagi Garis Panduan Kebolehcapaian Kandungan Web (WCAG) 2.2 yang diterbitkan oleh World Wide Web Consortium (W3C). Garis panduan ini menjelaskan cara menjadikan kandungan web lebih mudah diakses oleh orang kurang upaya.

Apa yang telah kami lakukan

Setakat September 2026:

• Ujian automatik: laman web ini dan halaman log masuk disemak secara automatik dengan axe-core berdasarkan peraturan WCAG 2.2 A dan AA pada setiap keluaran, dalam tema cerah dan gelap; peti masuk, perbualan dan tetapan disemak dengan alat yang sama semasa pembangunan, dan isu yang ditemui diperbaiki.
• Butang: setiap butang ikon sahaja mempunyai label deskriptif yang boleh diakses oleh teknologi bantuan.
• Borang: semua medan borang disertakan dengan label penerangan yang jelas.
• Mercu tanda navigasi: pengguna pembaca skrin boleh beralih dengan mudah antara menu navigasi, senarai perbualan dan perbualan aktif, disertakan pautan pintas «Langkau ke perbualan» untuk terus ke senarai.
• Pengumuman: mesej baharu dan pemberitahuan diumumkan kepada pembaca skrin melalui nama pengirim, mengelakkan bacaan automatik teks mesej.
• Fokus papan kekunci: penunjuk fokus visual yang jelas menandakan elemen yang sedang aktif semasa navigasi papan kekunci.
• Kotak dialog: fokus papan kekunci berpindah ke dalam kotak dialog apabila ia dibuka, kekal di dalamnya selagi ia terbuka, dan kembali ke elemen yang membukanya apabila ia ditutup. Klik tidak sengaja di luarnya tidak menutupnya.
• Menu dan mesej: tindakan mesej dan menu boleh dibuka dan digunakan dengan papan kekunci (kekunci anak panah, Home, End, Esc), dan sejarah mesej dipaparkan kepada pembaca skrin sebagai log.
• Tajuk: peti masuk mempunyai struktur tajuk supaya pengguna pembaca skrin boleh melompat antara bahagian utamanya.
• Mesej ralat: ralat diumumkan kepada pembaca skrin serta-merta.
• Imej dan nota suara: imej dikenal pasti sebagai foto atau pelekat bersama kapsyennya; tempoh nota suara dipaparkan dan dibaca sebelum dimainkan; apabila transkripsi diaktifkan, transkrip dipautkan kepada pemain, dan nota suara yang panjang boleh diringkaskan atas permintaan.
• Had masa: apabila sesuatu langkah mempunyai had masa atas sebab keselamatan, seperti kod pengesahan dua langkah atau kod tetapan semula kata laluan, had itu dinyatakan sebelum ia bermula, dan anda boleh bermula semula atau meminta kod baharu.
• Tiada teka-teki visual: log masuk, penetapan semula kata laluan dan borang akses awal menyemak penyalahgunaan automatik secara tidak kelihatan di latar belakang, tanpa imej atau bunyi yang perlu ditafsirkan.
• Warna tersuai: apabila anda memilih warna sendiri, SyBox memberi amaran jika teks akan sukar dibaca.
• Saiz sasaran: kawalan kecil mempunyai kawasan boleh klik sekurang-kurangnya 24 × 24 piksel.
• Senarai perbualan: setiap perbualan dibaca sebagai satu ayat — nama, saluran, mesej belum dibaca, masa dan mesej terakhir — dan huruf awal pada avatar tidak dibaca.
• Mesej: setiap mesej diumumkan bersama nama pengirimnya, dan tindakan mesej datang selepas teksnya.
• Panel: panel kenalan dan pentadbiran boleh dibuka dan ditutup dengan papan kekunci, dan semasa kotak dialog dibuka, halaman di belakangnya disembunyikan daripada pembaca skrin.
• CRM, analitik dan imej: kad kes dibaca sebagai satu ayat, penapis memaklumkan sama ada ia aktif, carta mempunyai alternatif teks, dan pemangkasan imej berfungsi dengan kekunci anak panah serta + / −.
• Zum: fungsi zum cubit disokong pada peranti mudah alih, dan medan teks menggunakan saiz fon sekurang-kurangnya 16px pada skrin sentuh untuk mengelakkan pembesaran automatik yang tidak diingini.
• Saiz dan ketebalan teks: Tetapan → Penampilan menyediakan empat pilihan saiz teks dan tiga ketebalan fon, yang digunakan di seluruh aplikasi serta disimpan bagi setiap peranti.
• Kontras: nisbah kontras warna telah disahkan dengan teliti pada tema cerah dan tema gelap.
• Arah teks: bahasa kanan-ke-kiri, seperti bahasa Arab, dipaparkan dengan susun atur dan arah teks yang betul.
• Pergerakan: keutamaan sistem peranti anda untuk mengurangkan animasi sentiasa dipatuhi sepenuhnya.

Had yang diketahui

Walaupun pelbagai usaha telah diambil, anda mungkin menemui beberapa had:

• Kandungan yang dihantar oleh pelanggan: imej yang dihantar oleh pelanggan hanya diterangkan melalui kapsyennya, nota suara hanya mempunyai versi teks apabila transkripsi diaktifkan untuk ruang kerja, dan dokumen dipaparkan tepat seperti yang dihantar oleh pengirim.
• Kandungan pihak ketiga: sebahagian komponen disediakan oleh perkhidmatan luar dan berada di luar kawalan langsung kami, seperti templat mesej WhatsApp Meta dan tetingkap log masuk Facebook.
• Audit manual: audit manual menyeluruh menggunakan pembaca skrin (NVDA, VoiceOver dan TalkBack) sedang giat dijalankan. Kami akan mengemas kini penyata ini sebaik sahaja selesai.

Maklum balas

Jika anda menghadapi sebarang halangan kebolehcapaian dalam SyBox atau sesuatu tugas menjadi lebih sukar daripada biasa, sila maklumkan kepada kami. Nyatakan halaman atau skrin yang berkaitan, tindakan yang cuba anda lakukan, serta pelayar dan teknologi bantuan yang digunakan, jika ada. Kami berusaha untuk memberi maklum balas dalam tempoh 5 hari bekerja.

Butiran teknikal dan penilaian

SyBox bergantung pada HTML, CSS, JavaScript dan WAI-ARIA untuk berfungsi dengan lancar bersama pelayar web anda dan sebarang teknologi bantuan yang dipasang pada peranti anda.

Kami menilai kebolehcapaian SyBox melalui penilaian kendiri berterusan yang digabungkan dengan ujian automatik seperti yang dinyatakan di atas.

Semakan terakhir: 28 September 2026.

Lihat juga: Dasar Privasi · Syarat Perkhidmatan · Dasar Bayaran Balik · Pemadaman Data