Label

Dikemas kini

Lokasi: Tetapan > Pasukan dan pelanggan > Label

Kegunaan:

Label menanda perbualan supaya sesiapa sahaja boleh mencarinya kemudian, contohnya "VIP", "Menunggu bayaran" atau "Aduan". Skrin ini mengurus senarai label. Ejen meletakkan label pada perbualan dari dalam perbualan itu sendiri.

Siapa yang boleh buka:

Pengguna yang mempunyai kebenaran "Urus label".

Cara menambah label

  1. Pergi ke Tetapan > Label.
    Settings, Labels: VIP, New lead, Wholesale, Complaint, Follow-up and Paid, and the "New label" button
  2. Klik "Baharu label".
    The new label window: its name ("Trade customer") and its color
  3. Taip Nama. Jika ruang kerja anda meminta nama bahasa Arab, isi "Nama bahasa Arab", "Nama rumi/Latin" atau kedua-duanya. Sekurang-kurangnya satu diperlukan.
  4. Pilih Warna.
  5. Klik "Simpan".

Jika kedua-dua nama kosong, anda akan melihat "Data tidak lengkap".

Cara mengedit label

  1. Klik pen (Edit) pada label.
    To edit a label: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Tukar nama atau warna.
  3. Klik "Simpan".

Perubahan akan dipaparkan di semua tempat label tersebut digunakan.

Cara memadam label

  1. Klik tong sampah (Padam) pada label.
    To delete a label: "Delete" marked on the screen in SyBox
  2. Sahkan "Padam label ini?".
  3. Label dialih keluar daripada setiap pelanggan dan perbualan yang mempunyainya.
Siapa yang boleh meletakkan label pada perbualan?

Pengguna dengan kebenaran "Tetapkan label pada kenalan". Untuk melihat label pada perbualan dan menapis mengikut label tersebut, pengguna memerlukan "Lihat labels".

Seorang ejen tidak dapat melihat sebarang label.

Pastikan mereka mempunyai kebenaran "Lihat labels" dalam Tetapan > Pengguna.

Senarai menyatakan "Belum ada label".

Belum ada label yang dicipta lagi. Klik "Baharu label" untuk menambahkannya.