Comment activer les notifications
Mis à jour le
Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Notifications et alertes sonores.
- Sur ordinateur, cliquez sur la cloche dans la barre latérale gauche. Sur mobile, ouvrez le menu trois points et touchez « Activer les notifications ». Un bandeau « Activez les notifications pour être averti lorsqu’un nouveau message arrive » peut aussi s'afficher. Cliquez alors sur « Activer ».
- Lorsque votre navigateur affiche la demande, cliquez sur Autoriser.
- Les confirmations « Notifications activées » puis l'alerte d'essai « Notifications activées » apparaissent.
Sur l'application installée, la validation s'effectue sur l'écran d'autorisation propre à votre appareil.
Questions
Je ne reçois aucune notification.
Suivez ces vérifications dans l'ordre :
1. La cloche est-elle active ? Si le message « Les notifications sont bloquées dans les paramètres de votre navigateur » est présent, accédez aux réglages de site de votre navigateur, autorisez SyBox, puis actualisez la page.
2. En présence du statut « Autorisation de notification non accordée », la demande du navigateur a été ignorée. Cliquez de nouveau sur la cloche et choisissez Autoriser.
3. Le canal concerné est-il bien coché sous « Me notifier pour » dans vos Préférences ?
4. Le fil est-il placé sur Muet ? Ce réglage est répercuté pour l'ensemble des collaborateurs.
5. Aucun signal n'est envoyé pour une conversation que vous avez déjà sous les yeux.
6. Si le message « Ce navigateur ne prend pas en charge les notifications » s'affiche, changez de navigateur ou passez par l'application installée.
Le son est activé mais rien ne retentit.
Si la notification indique « Le son est activé, mais les notifications sont coupées — vous ne l'entendrez pas. », activez les alertes en cliquant sur la cloche.
Les notifications arrivent en double.
Assurez-vous que SyBox n'est ouvert que dans un seul onglet ou fenêtre sur votre poste, et maintenez la page ou l'application à jour.
En savoir plus sur Notifications et alertes sonores.