Comment répondre à un e-mail
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Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > E-mail.
- Dans le fil de l'e-mail, saisissez votre texte et validez l'envoi. La fenêtre « Rédiger un e-mail » s'ouvre avec votre texte.
- Contrôlez les champs « De » (votre boîte d'envoi), « À » et « Objet ».
- Mettez le texte en forme grâce à la barre d'outils : gras, italique, listes, liens, images, police, couleur, etc.
- Pour insérer des pièces jointes, cliquez sur le trombone (« Joindre des fichiers »). Patientez pendant le téléversement.
- Cliquez sur « Envoyer ». La mention « E-mail envoyé » s'affiche.
- Pour abandonner votre brouillon, cliquez sur l'icône de corbeille. SyBox demande confirmation : « Supprimer l'e-mail ? ».
Si vous écrivez à une nouvelle adresse pour un contact déjà existant, SyBox demande « Lier cette adresse e-mail ? ». Les futures réponses de cette adresse seront ainsi rattachées à ce même fil.
Questions
Est-il possible de télécharger une pièce jointe d'e-mail sans devoir l'ouvrir ?
Oui. Il vous suffit de cliquer sur la flèche de téléchargement présente sur la pastille.
Peut-on utiliser les options Répondre à tous ou mettre des personnes en copie (Cc) ?
Non. Les messages partent uniquement vers l'adresse indiquée dans le champ « À ».
Quelle est la marche à suivre pour transférer un e-mail ?
Ouvrez le menu d'options de l'e-mail et sélectionnez « Transférer ». Un e-mail ne peut être transféré que vers un fil d'e-mails. L'objet sera précédé de « TR : ».
L'application indique « Aucun compte e-mail configuré ».
Aucun compte de messagerie n'est encore associé à votre espace. Contactez votre administrateur pour en ajouter un dans Paramètres > Messagerie > API de messagerie.
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