Panel kenalan

Cara melihat dan menyunting kenalan

1. Dalam perbualan yang sedang dibuka, klik nama atau gambar pelanggan di bahagian atas. Panel "Maklumat kenalan" akan dibuka.

   

2. Anda boleh:
   • menukar "Nama" (nama yang kosong akan memaparkan "Tambah nama")
   • melihat "Nombor", dengan butang salin dan panggil (di Messenger atau Instagram anda boleh menaip nombor telefon sebagai ganti; lihat di bawah untuk pelanggan WhatsApp tanpa nombor)
   • melihat atau menambah "Emel"
   • menyunting "Label" dan "Jabatan"
   • menulis "Nota" (hanya dilihat oleh pasukan anda)
   • menukar gambar kenalan
   • membintangkan perbualan
3. Klik "Simpan".
4. Klik "Profil penuh" untuk butiran lanjut. Profil penuh mengandungi nombor yang dipautkan ("Pautkan nombor"; negara bermula dengan negara nombor pelanggan itu sendiri), butiran perniagaan (syarikat, jawatan, laman web, nombor cukai, alamat, bandar), "Bahasa pilihan", "Persetujuan pemasaran", tarikh lahir, lokasi peta, aktiviti, serta "Media & fail".
5. "Nota untuk AI": dalam profil penuh, di bawah bahagian nota. Apa sahaja yang anda tulis di sini akan diberikan kepada ejen AI anda bersama setiap mesej daripada pelanggan ini, berserta nama label dan jabatannya. Contoh: "Pelanggan borong VIP, sentiasa tawarkan senarai harga pengedar." Nota biasa pasukan anda tidak akan sesekali dihantar kepada AI.

Cara menampal gambar sebagai foto kenalan

1. Salin sekeping gambar, contohnya dengan "Salin imej" dalam pelayar anda.
2. Dengan panel "Maklumat kenalan" terbuka, tekan Ctrl+V.
3. Gambar dibuka dalam tetingkap pemotongan, seolah-olah anda memilihnya dengan butang kamera. Potong gambar dan simpan.

Menampal ke dalam kotak mesej masih menghantar gambar tersebut dalam sembang. Anda memerlukan kebenaran untuk menukar gambar kenalan.

Cara menambah nombor untuk pelanggan WhatsApp yang masuk tanpa nombor

1. Taip nombor pelanggan dalam medan tersebut. Ia dibaca mengikut negara perbualan terlebih dahulu, jadi nombor tempatan turut berfungsi.
2. Klik "Simpan".

Nombor tersebut dipaparkan pada perbualan untuk pasukan anda, tetapi pelanggan masih dikenal pasti melalui WhatsApp, bukannya melalui nombor ini. Jika nombor tersebut sudah dimiliki perbualan lain, anda akan melihat "Nombor ini sudah dimiliki oleh perbualan lain: (nama)" dan ia tidak disimpan. Apabila WhatsApp kemudian menghantar nombor sebenar pelanggan, ia akan menggantikan nombor yang ditaip. Hanya pentadbir utama boleh membetulkan atau mengosongkan nombor yang ditaip.