Produk dan pesanan katalog

Dikemas kini

Lokasi: Peti Masuk > Produk dan pesanan katalog

Apabila pelanggan membuat pesanan daripada katalog WhatsApp anda, pesanan tersebut akan dipaparkan dalam sembang sebagai kad pesanan. Setiap produk yang telah dipesan disenaraikan di bawah bahagian "Produk".

Maklumat yang dipaparkan pada kad pesanan

  • Tajuk "Pesanan" berserta ikon troli.
  • Satu baris bagi setiap item: gambarnya (jika pasukan anda menambahkannya), nama item (atau kod produk jika belum dinamakan), kuantiti dan harga baris tersebut.
  • "Jumlah", apabila setiap baris item mempunyai harga dalam mata wang yang sama.
  • Nota daripada pelanggan, jika mereka ada menulisnya.

Cara membuka bahagian Produk

  1. Pada bar sisi, tekan "Produk" (ikon kedai). Pada telefon, buka menu dan pilih "Produk".
    To open Products: "Products" marked on the screen in SyBox
  2. Anda akan melihat senarai item yang pernah dipesan pelanggan, bermula dengan pesanan terkini. Setiap item memaparkan gambar, nama, penerangan, tarikh pertama dan terakhir ia dipesan serta harga terakhirnya. Ia turut memaparkan jumlah "Pesanan" yang melibatkannya dan bilangan "Unit" yang telah dipesan.
  3. Jika belum ada pesanan yang dibuat, anda akan melihat "Tiada item lagi".

Cara meletakkan nama produk, penerangan dan gambar (memerlukan kebenaran "Urus produk")

  1. Buka "Produk".
  2. Untuk menukar gambar, klik ikon kamera pada gambar item, pilih fail imej dan potong mengikut kesesuaian. Ia akan disimpan secara automatik.
    Products: an item with no picture yet; the camera on its picture adds one
  3. Untuk mengubah nama atau penerangan, tekan "Sunting", isi "Nama" dan "Penerangan", kemudian tekan Simpan.
    Products: the item's Edit form with its Name and Description boxes and the Save button
  4. Nama dan gambar baharu turut akan dipaparkan pada kad pesanan item tersebut dalam perbualan.
Mengapakah bahagian Produk tidak memaparkan keseluruhan katalog saya?

Bahagian Produk hanya menyenaraikan item yang pernah dipesan oleh pelanggan. Setiap item hanya akan mula dipaparkan selepas kali pertama ia dipesan.

Bolehkah saya menghantar produk terus kepada pelanggan daripada panel Produk?

Tidak. Panel Produk adalah untuk menyemak pesanan dan menamakan item. Tiada butang hantar disediakan di situ. Untuk mencari katalog anda sendiri dan menghantar pautan produk ke dalam sembang, pentadbir boleh menyambungkan API ERP "Produk" (lihat Tetapan > Integrasi > API ERP).

Bolehkah saya melakukan sebarang tindakan pada kad pesanan, seperti mengesahkannya?

Tidak. Kad pesanan katalog WhatsApp tidak mempunyai sebarang butang tindakan. Balas mesej pelanggan di dalam sembang seperti biasa.

Mengapakah kad pesanan memaparkan kod produk dan bukannya nama produk?

Item tersebut belum diletakkan nama lagi. Pengguna yang mempunyai kebenaran menyunting produk boleh menamakannya di bawah bahagian "Produk".