Cara membalas komen secara automatik

Dikemas kini

Dalam SyBox, ini dilakukan di Tetapan > Pemesejan > saluran (Facebook & Instagram).

  1. Pergi ke Tetapan > AI dan automasi > Automasi dan cipta automasi (lihat "Cara mencipta automasi").
  2. Tambah syarat "Saluran", pilih "Hanya", kemudian tandakan komen Halaman anda: setiap Halaman disenaraikan dua kali, iaitu Halaman itu sendiri (mesej Messenger) dan "(Nama Halaman) · Komen Facebook" (atau "· Komen Instagram"). Tandakan komen sahaja, atau kedua-duanya.
  3. Tambah tindakan: "Hantar mesej" (balasan tetap, atau salah satu balasan pantas anda) atau "Balas dengan AI" (salah satu ejen AI anda akan menjawab).
  4. Simpan dan hidupkan automasi tersebut.

Balasan akan diterbitkan sebagai balasan awam di bawah komen pelanggan, sama seperti balasan yang anda taip sendiri. Untuk mengecualikan komen daripada sesuatu peraturan (contohnya mesej alu-aluan yang dimaksudkan untuk Messenger), gunakan "Kecuali" dan tandakan komen tersebut.

Soalan

Balasan saya kepada komen memaparkan "Komen ini telah dipadam atau disembunyikan di Facebook, jadi ia tidak boleh dibalas lagi." Mengapa?

Pelanggan telah memadamkan komen tersebut, atau komen itu telah disembunyikan pada Halaman, sebelum balasan anda dihantar. Facebook dan Instagram tidak menerima sebarang balasan kepadanya. Sebab ini dipaparkan sekali sahaja, di bawah balasan anda, dan komen tersebut ditandakan sebagai dipadam. Untuk menghubungi pelanggan, tulis kepada mereka dalam Messenger atau mesej Instagram jika mereka pernah menulis kepada anda di sana.

Halaman saya menghantar mesej tetapi tidak menerimanya. Apakah yang perlu saya lakukan?

Klik Semak status. Jika baris langganan menunjukkan masalah, klik "Sambung dengan Facebook" sekali lagi dan tandakan Halaman yang sama itu. Menyambungkannya semula akan membaiki sambungan.

Saya telah membuang Halaman terakhir saya dan SyBox bertanya "Putuskan sepenuhnya daripada Facebook?"

Akaun Facebook anda masih mempunyai Halaman lain yang disambungkan, mungkin dalam ruang kerja lain. "Putuskan semua" membuang akses kepada kesemuanya. Batal mengekalkannya.

Ketahui lebih lanjut tentang saluran.