Come aggiungere un'etichetta

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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Etichette.

  1. Vai su Impostazioni > Etichette.
    Settings, Labels: VIP, New lead, Wholesale, Complaint, Follow-up and Paid, and the "New label" button
  2. Fai clic su "Nuova etichetta".
    The new label window: its name ("Trade customer") and its color
  3. Digita il Nome. Se il tuo spazio di lavoro richiede nomi in arabo, compila "Nome arabo", "Nome latino" o entrambi. Almeno uno è obbligatorio.
  4. Scegli un Colore.
  5. Fai clic su "Salva".

Se entrambi i nomi sono vuoti, vedrai "Dati incompleti".

Domande

Chi può applicare etichette alle conversazioni?

Gli utenti con il permesso "Assegnare etichette al contatto". Per vedere le etichette sulle conversazioni e filtrare in base a esse, un utente deve avere il permesso "Visualizza labels".

Un operatore non vede alcuna etichetta.

Assicurati che abbia il permesso "Visualizza labels" in Impostazioni > Utenti.

L'elenco mostra "Nessuna etichetta".

Non è stata ancora creata alcuna etichetta. Fai clic su "Nuova etichetta" per aggiungerne una.

Altre informazioni su Etichette.