Comment masquer les numéros pour un utilisateur

Mis à jour le

Dans SyBox, cela se fait dans Boîte de réception > Masquage des numéros clients ("Afficher le numéro du contact").

  1. Allez dans Paramètres, puis Utilisateurs, et modifiez le profil concerné.
  2. Décochez "Afficher le numéro du contact" et enregistrez.
    The Edit user window: the "Show contact number" permission, untick it to hide customers' numbers

Questions

Un équipier qui ne voit pas les numéros peut-il exporter les contacts ?

Non. L'annuaire lui est fermé, et "Exporter les contacts" dans Paramètres > Contacts nécessite également la permission "Afficher le numéro du contact", de sorte qu'il ne peut jamais obtenir de fichier contenant des numéros.

J'ai coché "Voir l'annuaire des contacts", mais l'utilisateur n'y a toujours pas accès.

L'accès à l'annuaire exige également d'activer "Afficher le numéro du contact". Cochez les deux options.

En savoir plus sur Masquage des numéros clients ("Afficher le numéro du contact").