Cómo editar, pausar o eliminar una API de ERP
Actualizado el
En SyBox, esto se hace en Configuración > Integraciones > APIs de ERP.
- Localiza su tarjeta en la lista de APIs de ERP.
- Haz clic en Editar para modificar cualquier dato. Para conservar el token guardado, deja "Token de ERP" vacío ("Déjelo en blanco para mantenerlo actualizado").
- Haz clic en Habilitar / Deshabilitar para ocultar o mostrar el botón en la bandeja de entrada. Una tarjeta desactivada mostrará el estado "Deshabilitado".
- Haz clic en Eliminar y confirma en "¿Eliminar esta integración?".
Preguntas
He añadido una API de ERP pero no aparece ningún botón junto al chat.
Comprueba que la tarjeta muestre el estado "Activo". Los dos tipos aparecen como un botón en la barra lateral de la bandeja de entrada.
El panel se abre pero no muestra datos o da un error.
SyBox muestra exactamente lo que devuelve tu sistema. Asegúrate de que tu dirección sea accesible desde internet, que el token sea correcto y que tu sistema pueda localizar al cliente por su número de teléfono (o por correo electrónico en los chats de email).
¿Puedo conectar más de un sistema?
Sí. Puedes añadir tantas APIs de ERP como necesites. Cada una tendrá su propio botón independiente.
¿Quién puede ver la información en el panel?
Cualquier miembro del equipo que tenga permiso para abrir esa conversación en la bandeja de entrada.
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