API de correo electrónico

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Para qué sirve: tus cuentas de correo electrónico de empresa, para que el equipo pueda leer y responder los correos de los clientes desde la misma bandeja de entrada.

Quién puede abrirlo: usuarios con el permiso "Administrar puertas de enlace de correo electrónico".

Cómo agregar una cuenta de correo electrónico

  1. Haz clic en "Agregar correo electrónico".
    Settings, Email APIs: a connected mailbox and the "Add email" button
  2. Proveedor: Gmail, Zoho, Zoho ZeptoMail o SMTP personalizado.
    The new email account window: pick the provider first, then the address (and the server, for a custom provider)
  3. Nombre visible: un nombre para tu propia referencia.
  4. Dirección del remitente: la dirección de correo electrónico desde la que se envían los mensajes.
  5. Contraseña o token: para Gmail o Zoho, usa una contraseña de aplicación de esa cuenta. Para Zoho ZeptoMail, pega el token del Mail Agent; la dirección del remitente debe pertenecer a un dominio verificado en ese Mail Agent. Para SMTP personalizado, usa la contraseña del buzón.
  6. Solo para SMTP personalizado, completa también Servidor SMTP, Puerto (587 por defecto) y "Usar SSL / TLS".
  7. Activo: déjalo activado para usar la cuenta.
  8. Haz clic en Guardar. Si falta la dirección del remitente o no es válida, o si falta el servidor SMTP en SMTP personalizado, verás "Datos incompletos".

Cómo probar una cuenta de correo electrónico

  • Haz clic en "Enviar un correo electrónico de prueba" (el icono de enviar) en la tarjeta. SyBox envía un mensaje de prueba a la propia dirección de la cuenta. "Correo electrónico de prueba enviado a la propia dirección de la cuenta ✓" significa que funciona. Si no, se mostrará el error. La prueba puede tardar unos segundos.
    To test an email account: "Send a test email" marked on the screen in SyBox

Otras acciones

  • Editar: deja la contraseña en blanco para conservar la actual.
  • Habilitar / Deshabilitar.
  • Eliminar: "¿Eliminar esta cuenta de correo electrónico permanentemente?"