Integraciones (visión general)

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Dónde: Configuración > Integraciones (visión general)

La sección Integraciones en Configuración conecta SyBox con tus otros sistemas. Consta de cuatro pantallas:

  • APIs de ERP: muestra datos de tus propios sistemas (ERP, CRM, tienda) junto a cada chat.
  • Claves de API: permite que tus propios programas envíen mensajes de WhatsApp a través de SyBox, registren reclamaciones o importen SMS a la bandeja de entrada.
  • Webhooks: envía una copia de los eventos de WhatsApp a tu propio servidor.
  • Integraciones: conecta un servicio de asistencia Chatwoot, para que tus conversaciones también aparezcan en Chatwoot (consulta "Configuración > Integraciones > Chatwoot"), y una tienda WooCommerce (consulta "Configuración > Integraciones > WooCommerce").

Cómo abrirla

  1. En la bandeja de entrada, abre Configuración.
  2. En el menú lateral, busca el apartado "Integraciones".
    To open it: "Integrations" marked on the screen in SyBox
  3. Haz clic en "APIs de ERP", "Claves de API", "Webhooks" o "Integraciones".

Quién puede acceder: el administrador principal del espacio de trabajo y cualquier miembro del equipo que tenga el permiso "Administrar canales". Si no ves el apartado Integraciones, significa que no tienes ese permiso. Pídeselo al administrador de tu espacio de trabajo.

Cada elemento guardado se muestra en una tarjeta. Cada tarjeta tiene tres botones:

  • Habilitar / Deshabilitar: pausa el elemento o lo vuelve a activar. No se elimina nada.
  • Editar: modifica sus detalles.
  • Eliminar: lo borra. SyBox te pedirá que confirmes la acción antes de continuar.