Come modificare, sospendere o eliminare una chiave

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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Integrazioni > API chiavi.

  1. Clicca su Modifica nella scheda della chiave. Puoi modificarne il nome, il numero e i limiti. Il tipo di chiave non può essere modificato dopo la creazione e la chiave in chiaro non verrà mai più mostrata.
    To change, pause or delete a key: "Edit" marked on the screen in SyBox
  2. Clicca su Abilita / Disabilita per sospendere temporaneamente una chiave.
  3. Clicca su Elimina, quindi conferma: "Eliminare questa chiave API? Qualsiasi programma che la sta ancora usando smetterà subito di funzionare."

Domande

Ho perso la mia chiave API. Posso visualizzarla di nuovo?

No. Viene mostrata una sola volta. Crea una nuova chiave, inseriscila nel tuo programma ed elimina la vecchia chiave.

Temo che una chiave sia stata compromessa. Cosa devo fare?

Elimina o disabilita immediatamente quella chiave. Smetterà di funzionare solo quella specifica chiave. Il tuo numero WhatsApp e le altre chiavi non subiranno interruzioni.

L'elenco "Sends da" è vuoto.

L'elenco mostra solo i numeri WhatsApp collegati e attivi. Collega prima un numero in Impostazioni > Messaggistica > Canali.

Le richieste di invio del mio programma vengono rifiutate.

Verifica che l'interruttore "Gateway API" sia attivo e che la chiave risulti abilitata. Controlla anche i limiti della chiave: testo libero o modelli, file multimediali, modelli autorizzati, paesi consentiti, orari di invio e limite giornaliero. Si applicano comunque le regole native di WhatsApp: ad esempio, i messaggi di testo libero sono consentiti solo entro 24 ore dall'ultimo messaggio del cliente.

Una chiave di tipo "Apri una pratica" può anche inviare messaggi?

No, è progettata appositamente così. Una chiave per le pratiche non può scrivere ai clienti e una chiave di invio non può aprire pratiche. Usa una chiave diversa per ciascuna operazione.

Ho una vecchia chiave di tipo "Ricevi da un programma". Funziona ancora?

Sì, le chiavi esistenti di questo tipo continuano a funzionare. Non è più possibile crearne di nuove; per queste operazioni usa "Apri una pratica".

Altre informazioni su API chiavi.