Come aggiungere un campo contatto

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In SyBox, questo si fa in Impostazioni > Team e clienti > Campi contatto.

  1. Vai su Impostazioni > Team e clienti > Campi contatto e fai clic su "Nuovo campo".
  2. Digita il "Nome".
    New field: name, kind, and the two switches
  3. Scegli il "Tipo": "Testo", "Numero", "Data", "Elenco a discesa" o "Sì / No". Per un elenco a discesa, digita le "Opzioni, una per riga".
  4. Lascia attivo "Mostra nel pannello contatto della conversazione" per vedere il campo lì, e "Gli agenti IA possono leggerlo" per permettere ai tuoi agenti di usarlo.
  5. Facoltativo: attiva "Gli agenti IA possono compilarlo dalla chat" per consentire ai tuoi agenti IA di salvare ciò che il cliente dice a riguardo, ad esempio la sua città o il suo budget (vedi "Come gli agenti IA compilano i campi contatto" qui sotto). È disattivato per ogni campo finché non lo attivi. Attivandolo si attiva anche "Gli agenti IA possono leggerlo".
  6. Fai clic su Salva. La scheda mostra il tipo del campo e la sua chiave, ad esempio {cf:car_model}.

Altre informazioni su Campi contatto.