Şifremi unuttum
Güncellendi:
Nerede: Başlarken > Şifremi unuttum
"Şifrenizi mi unuttunuz?" bağlantısı yalnızca çalışma alanınız şifre sıfırlamaya izin veriyorsa görünür.
- Giriş sayfasında "Şifrenizi mi unuttunuz?" seçeneğine tıklayın.
- "İsim / e-posta / numara" alanına kullanıcı adınızı, e-postanızı veya telefon numaranızı yazın.
- Resimdeki sayıları yazın, ardından "Kodu gönder"e tıklayın. SyBox, hesabınızdaki e-posta adresine 6 haneli bir kod gönderir. Hesabınızda e-posta adresi yoksa yöneticinizden bir tane eklemesini isteyin veya Google ile giriş yapın.
- Aldığınız 6 haneli kodu girin. Kod 10 dakika geçerlidir.
- Yeni şifrenizi yazın ve onaylayın.
- Hiçbir şeyi değiştirmeden geri dönmek için "Oturum açmak için geri dön" seçeneğine tıklayın.
Kod gelmiyor.
Şu adımları deneyin:
- E-posta için gereksiz (spam) klasörünüzü veya WhatsApp ya da SMS mesajlarınızı kontrol edin.
- "Az önce bir kod gönderildi — lütfen bir dakika bekleyin" mesajını görürseniz, tekrar istemeden önce bir dakika bekleyin.
- "Bu hesapta e-posta adresi yok — WhatsApp seçin" görürseniz, bunun yerine WhatsApp'ı seçin. "Bu hesapta kayıtlı telefon numarası yok — e-posta seçin" görürseniz, bunun yerine e-postayı seçin.
- "Kod şu anda gönderilemedi" mesajını görürseniz, daha sonra tekrar deneyin veya çalışma alanı yöneticinizden şifrenizi sıfırlamasını isteyin.
- Güvenliğiniz için sayfa, hiçbir şey eşleşmese bile "Hesap mevcutsa bir kod gönderildi…" der. Adınızı, e-postanızı veya numaranızı doğru yazdığınızı kontrol edin.
"Kodun süresi doldu — yenisini isteyin." diyor.
Kodlar 10 dakika geçerlidir. Yeni bir kod göndermek için tıklayın ve en yenisini kullanın.
"Çok fazla deneme — yeni bir kod isteyin" veya "Çok fazla deneme — daha sonra tekrar deneyin." diyor.
Yeni bir kod isteyin. Engellendiyseniz, tekrar denemeden önce bir süre bekleyin.