Bir numaranın kalitesi düştüğünde otomatik duraklatma
Güncellendi:
Nerede: Toplu Mesajlar > Bir numaranın kalitesi düştüğünde otomatik duraklatma
SyBox, WhatsApp bir numaranın kalitesinin düşük olduğunu bildirdiğinde şablon mesajları bekleterek WhatsApp numaranızı korur.
Gönderim ne zaman bekletilir
- WhatsApp numaranızı düşük kalite nedeniyle işaretlerse o numaradan gelen tüm şablon mesajlar bekletilir.
- Numaranın kalitesi Düşük olarak derecelendirilirse tüm şablonlar bekletilir.
- Orta olarak derecelendirilirse pazarlama şablonları bekletilir. Diğer şablonlar iletilmeye devam eder.
- 24 saatlik pencere içindeki bire bir yanıtlar her zaman çalışmaya devam eder.
Gördükleriniz
- Çalışmakta olan bir toplu mesaj yayını bekler. "Gönderiliyor…" durumunu korur ancak sayaçların ilerlemesi durur. Hiçbir müşteri başarısız olarak işaretlenmez.
- Numaranın kalitesi düzeldiğinde toplu mesaj yayını kendiliğinden devam eder. Hiçbir şey yapmanıza gerek yoktur.
- Gönderim bekletilirken bir sohbetten tek bir şablon gönderirseniz şunu görürsünüz: "Toplu mesajlar duraklatıldı: bu numaranın kalitesi Meta tarafından işaretlendi. Bire bir yanıtlar çalışmaya devam eder; kalite düzeldiğinde toplu mesajlar devam eder."
- Ayarlar > Mesajlaşma > Kanallar bölümünü açın.
- Numaranın kartında "Bağlantıyı test edin" (fiş simgesi) butonuna basın.
- "Mesaj kalitesi" değerini okuyun: "İyi", "Orta", "Düşük" veya "Henüz değerlendirilmedi".
Devam Et butonu var mı?
Hayır. WhatsApp'ın numaraya verdiği puan düzeldiğinde gönderim kendiliğinden devam eder.
Toplu mesaj yayınını durdurmalı mıyım?
Yalnızca artık gönderilmesini istemiyorsanız. "Durdur" işlemi geri alınamaz ve önceden gönderilmiş mesajlar geri çekilemez.
Kaliteyi nasıl tekrar yükseltebilirim?
İnsanların beklediği ve istediği mesajları gönderin. Numaranızı engelleyen veya şikayet eden müşterilerin sayısının azalması, kalitesinin düzelmesine yardımcı olur.