Comment contrôler la qualité d'un numéro

Mis à jour le

Dans SyBox, cela se fait dans Diffusions > Mise en pause automatique en cas de baisse de qualité.

  1. Allez dans Paramètres > Messagerie > Canaux.
  2. Sur l'encadré du numéro, cliquez sur "Tester la connexion" (l'icône de prise).
    To check your number's quality: "Test connection" marked on the screen in SyBox
  3. Consultez l'indicateur "Qualité des messages" : "Bonne", "Moyen", "Faible" ou "Pas encore évaluée".

Questions

Trouve-t-on un bouton Reprendre ?

Non. Les envois se débloquent automatiquement dès que la note attribuée par WhatsApp repasse à un niveau satisfaisant.

Faut-il interrompre la campagne de diffusion ?

Faites-le seulement si vous souhaitez annuler l'envoi de ces messages. L'action "Arrêter" est définitive, et les messages déjà délivrés ne peuvent être annulés.

Comment faire pour que la qualité redevienne bonne ?

Adressez des messages ciblés, pertinents et attendus par vos destinataires. Moins vos messages provoquent de blocages ou de signalements chez vos clients, plus vite la qualité retrouvera un bon niveau.

En savoir plus sur Mise en pause automatique en cas de baisse de qualité.