Automatische Pause bei sinkender Rufnummern-Qualität

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SyBox schützt Ihre WhatsApp-Rufnummer vor Sperrungen, indem Vorlagennachrichten angehalten werden, sobald WhatsApp eine sinkende Qualitätsbewertung meldet.

Wann der Versand angehalten wird

  • Markiert WhatsApp eine Nummer wegen mangelhafter Qualität, werden sämtliche Vorlagennachrichten gestoppt.
  • Bei der Einstufung Niedrig pausiert der Vorlagenversand komplett.
  • Steht die Einstufung auf Mittel, werden nur Marketing-Vorlagen gestoppt; sonstige Vorlagen laufen weiter.
  • Individuelle 1:1-Antworten innerhalb des 24-Stunden-Fensters bleiben jederzeit möglich.

Auswirkungen im System

  • Ein aktiver Broadcast geht in Wartestellung. Er behält den Status "Wird gesendet…", die Zähler verharren jedoch. Es werden keine Fehlschläge erzeugt.
  • Verbessert sich die Bewertung wieder, setzt SyBox den Versand vollautomatisch fort, ohne dass Sie eingreifen müssen.
  • Versuchen Sie im Pausierungszustand eine manuelle Vorlage aus dem Chat zu senden, erscheint: "Broadcasts sind pausiert: Die Qualität dieser Nummer wurde von Meta beanstandet. Individuelle Antworten funktionieren weiterhin; Broadcasts laufen weiter, sobald sich die Qualität erholt."

So prüfen Sie die Qualität Ihrer Rufnummer

  1. Öffnen Sie Einstellungen > Nachrichten > Kanäle.
  2. Klicken Sie auf der Karte der Rufnummer auf "Testverbindung" (das Stecker-Symbol).
    To check your number's quality: "Test connection" marked on the screen in SyBox
  3. Kontrolliere den Eintrag "Nachrichtenqualität": "Gut", "Mittel", "Niedrig" oder "Noch nicht bewertet".
Gibt es einen Button zum Fortsetzen?

Nein. Sobald WhatsApp das Qualitätsrating der Nummer wieder anhebt, läuft der Versand automatisch weiter.

Sollte ich den Broadcast abbrechen?

Nur, wenn die Nachrichten gar nicht mehr rausgehen sollen. "Stopp" lässt sich nicht rückgängig machen; bereits versendete Nachrichten können nicht zurückgeholt werden.

Wie verbessere ich die Qualitätsbewertung?

Versende nur relevante Nachrichten, die vom Empfänger erwartet werden. Sinkende Blockier- und Melderaten durch Empfänger führen rasch zu einer Erholung der Qualität.