Lupa kata laluan
Dikemas kini
Lokasi: Langkah permulaan > Lupa kata laluan
Pautan "Lupa kata laluan?" hanya muncul jika ruang kerja anda membenarkan tetapan semula kata laluan.
- Pada halaman log masuk, klik "Lupa kata laluan?".
- Pada ruangan "Nama / emel / nombor telefon", taip nama pengguna, e-mel, atau nombor telefon anda.
- Masukkan angka yang tertera pada imej, kemudian klik "Hantar code". SyBox akan menghantar kod 6 digit ke alamat e-mel pada akaun anda. Jika akaun anda tiada alamat e-mel, minta pentadbir menambahkannya, atau log masuk menggunakan Google.
- Masukkan kod 6 digit yang anda terima. Kod ini sah selama 10 minit.
- Masukkan kata laluan baharu anda dan sahkan.
- Untuk kembali tanpa mengubah apa-apa, klik "Kembali ke log masuk".
Kod tidak kunjung tiba.
Cuba langkah-langkah berikut:
- Periksa folder spam untuk e-mel, atau semak mesej WhatsApp atau SMS anda.
- Jika anda melihat "Kod baharu sahaja dihantar — sila tunggu sebentar", tunggu satu minit sebelum memohon semula.
- Jika anda melihat "Akaun ini tiada alamat e-mel — pilih WhatsApp", pilih WhatsApp. Jika anda melihat "Akaun ini tiada nombor telefon — pilih e-mel", pilih e-mel.
- Jika anda melihat "Tidak dapat menghantar kod pengesahan buat masa ini", cuba lagi sebentar lagi, atau minta pentadbir ruang kerja anda menetapkan semula kata laluan anda.
- Demi keselamatan anda, halaman akan sentiasa memaparkan "Sekiranya akaun wujud, kod telah dihantar…" walaupun tiada padanan ditemui. Pastikan anda menaip nama, e-mel atau nombor telefon dengan betul.
Tertera mesej "Tamat tempoh".
Kod hanya sah selama 10 minit. Klik untuk menghantar kod baharu dan gunakan kod yang paling terkini.
Tertera mesej "Terlalu banyak percubaan — sila minta kod baharu" atau "Terlalu banyak percubaan — sila cuba sebentar lagi".
Mohon kod baharu. Jika anda disekat, tunggu sebentar sebelum mencuba lagi.