Verifica in due passaggi
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A cosa serve:
"Aggiungi alla password un codice generato dal tuo telefono. Anche se qualcuno dovesse scoprire la tua password, non potrà accedere al tuo account." Per utilizzarla è necessaria un'applicazione di autenticazione sullo smartphone, come Google Authenticator.
- Apri Il mio profilo e scorri fino alla sezione "Verifica in due passaggi".
- Clicca su "Configura".
- Apri la tua app di autenticazione e inquadra il codice QR. Se non riesci a scansionarlo, clicca su "Impossibile scansionare? Inserisci invece questa chiave", copia la chiave segreta e incollala manualmente nell'app.
- Digita il codice a 6 cifre mostrato dall'app nel campo "Codice di verifica". La verifica avviene in automatico all'inserimento della sesta cifra, oppure cliccando su "Attiva".
- SyBox genererà 10 codici di recupero. Salvali in un posto sicuro tramite "Copia tutti" o "Stampa". Ciascun codice ti permetterà di accedere una volta sola in caso di smarrimento del telefono; non verranno mostrati nuovamente.
- Clicca su "Li ho salvati".
La sezione mostrerà lo stato "La verifica in due passaggi è attiva" con l'indicazione dei "Codici di recupero rimasti". Quando ne restano 2 o meno, riceverai l'avviso di "Disattivalo e riattivalo per ottenere un nuovo set di codici".
Come accedere con la verifica in due passaggi:
1. Inserisci il tuo nome utente o email e la tua password come di consueto.
2. Inserisci il codice a 6 cifre generato dalla tua app di autenticazione, quindi clicca su "Verifica". Hai a disposizione 5 minuti per inserire il codice, trascorsi i quali dovrai ripetere il login.
3. Non hai il telefono a portata di mano? Clicca su "Usa invece un codice di recupero" e inserisci uno dei tuoi codici di emergenza monouso.
4. Per annullare e cambiare utente di accesso, clicca su "Annulla".
- Apri Il mio profilo, quindi individua il riquadro "Verifica in due passaggi".
- Clicca su "Turn disattivo".
- Inserisci la tua password e il codice a 6 cifre mostrato in quel momento dall'app.
- Conferma l'operazione. Vedrai il messaggio "Verifica in due passaggi disattivata".
Messaggi frequenti:
- "Quel codice non è corretto — controlla l'app e riprova": il codice inserito non è valido o è scaduto. Utilizza il codice più recente nell'app e accertati che l'orologio dello smartphone sia sincronizzato.
- "Password errata": durante la disattivazione è stata inserita una password non corretta.
- "Inserisci la tua password e un codice a 6 cifre": uno dei campi richiesti è stato lasciato vuoto durante la disattivazione.
- "È passato troppo tempo — effettua nuovamente l'accesso": sono trascorsi più di 5 minuti durante la schermata di login.
Ho cambiato smartphone.
Finché riesci ad accedere al tuo profilo, disattiva la verifica in due passaggi e riconfigurala sul nuovo dispositivo. Se non hai più il vecchio telefono, accedi usando un codice di recupero e segui la stessa procedura.
I codici di recupero a disposizione stanno per finire.
Disattiva la verifica in due passaggi e attivala nuovamente: riceverai un nuovo set completo di 10 codici.
Ho smarrito sia il telefono sia i codici di recupero.
Contatta l'amministratore del tuo spazio di lavoro o l'assistenza clienti di SyBox per farti ripristinare l'accesso all'account.
L'amministratore può abilitare la verifica in due passaggi per me?
No. L'attivazione deve essere eseguita personalmente da ciascun utente all'interno del proprio profilo.