Jeda otomatis saat kualitas nomor menurun

Diperbarui

Lokasi: Pesan Massal > Jeda otomatis saat kualitas nomor menurun

SyBox melindungi nomor WhatsApp Anda dengan menahan pengiriman pesan templat saat WhatsApp mendeteksi kualitas nomor Anda sedang rendah.

Kapan pengiriman ditahan

  • Jika WhatsApp menandai nomor Anda karena kualitas rendah, seluruh pesan templat dari nomor tersebut akan ditahan.
  • Jika peringkat kualitas nomor berstatus Rendah, seluruh templat akan ditahan.
  • Jika berstatus Sedang, templat pemasaran akan ditahan. Jenis templat lainnya tetap berjalan normal.
  • Pesan balasan langsung secara personal di dalam jendela 24 jam akan selalu berfungsi lancar.

Apa yang Anda lihat

  • Pesan massal yang sedang berjalan akan menunggu. Statusnya tetap "Mengirim…", tetapi penghitung jumlahnya berhenti bergerak. Tidak ada pelanggan yang ditandai gagal.
  • Ketika kualitas nomor telah pulih, pengiriman pesan massal akan dilanjutkan secara otomatis. Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun.
  • Jika Anda mengirim satu pesan templat dari percakapan saat pengiriman sedang ditahan, Anda akan melihat pesan: "Pesan massal dijeda: kualitas nomor ini ditandai oleh Meta. Balasan personal tetap berfungsi; pesan massal akan dilanjutkan setelah kualitas pulih."

Cara memeriksa kualitas nomor Anda

  1. Buka Pengaturan > Perpesanan > Saluran.
  2. Pada kartu nomor yang diinginkan, tekan "Uji koneksi" (ikon colokan).
    To check your number's quality: "Test connection" marked on the screen in SyBox
  3. Baca status "Kualitas pesan": "Bagus", "Sedang", "Rendah", atau "Belum dinilai".
Apakah ada tombol untuk Melanjutkan?

Tidak. Pengiriman akan berjalan kembali secara otomatis begitu penilaian kualitas nomor dari WhatsApp telah membaik.

Haruskah saya menghentikan pesan massal?

Hanya lakukan jika Anda benar-benar tidak ingin pesannya terkirim. Tindakan "Berhenti" tidak dapat dibatalkan, dan pesan yang sudah terlanjur terkirim tidak dapat ditarik kembali.

Bagaimana cara meningkatkan kualitas nomor kembali?

Kirim pesan yang memang diharapkan dan diinginkan oleh penerima. Mengurangi jumlah pelanggan yang memblokir atau melaporkan nomor Anda akan membantu kualitasnya cepat pulih.