# Dahili not nasıl yazılır? (Yalnızca ekibiniz görür)

SyBox'ta bu işlem Gelen Kutusu > Hızlı yanıtlar, dahili notlar ve bahsetmeler üzerinden yapılır. 1) Ataş simgesinin yanındaki kanal düğmesine tıklayın ve "Dahili not"u seçin. 2) Kutunun rengi değişir ve "Dahili mesaj — kişiye gönderilmeyecek" yazar. 3) Yazın ve gönderin.

## Dahili not nasıl yazılır? (Yalnızca ekibiniz görür)

1. Ataş simgesinin yanındaki kanal düğmesine tıklayın ve "Dahili not"u seçin.
   ![The switch between the customer's channel and an internal note, beside the message box](https://www.sybox.io/res/sybox/help/tr/write-an-internal-note-only-your-team-sees-it-1.webp?v=157cd838)
2. Kutunun rengi değişir ve "Dahili mesaj — kişiye gönderilmeyecek" yazar.
3. Yazın ve gönderin.

Kısayol: Not moduna geçmek için kutuya "@@@" yazın, geri dönmek için tekrar yazın. Belirli bir mesajı bir notla yanıtlamak için o mesajın menüsünü açıp "Dahili yanıt"ı seçin.

Bir not, sohbetin bağlı olduğu hatta aittir (müşterinin yazdığı numara veya sayfa): Tıpkı müşterinin mesajlarında olduğu gibi, notu yalnızca o hattı görebilen iş arkadaşları görür. Henüz bir kanalı olmayan bir sohbete (örneğin elle eklenen ve hiç yazmamış bir kişiye) not eklenemez: "Bu sohbete bir kanal bağlandığında (bir numaraya veya sayfaya mesaj geldiğinde) not eklenebilir".

Source: https://www.sybox.io/tr/help/write-an-internal-note-only-your-team-sees-it