# Hatırlatma nasıl ayarlanır

SyBox'ta bu işlem Gelen kutusu > Sohbet listesi üzerinden yapılır. 1) Sohbetin menüsünü açın ve "Hatırlatma"yı seçin. 2) Türü seçin: 3) Zamanı "Ne zaman" alanından ayarlayın veya hızlı seçeneklerden birine dokunun: "10 dk", "1 saat" ya da "23 saat". "23 saat", WhatsApp'ın 24 saatlik penceresi içinde kalan son zaman dilimidir. "Bana hatırlat" ayrıca "2 gün" ve "3 gün" seçeneklerini de sunar; iki Otomatik gönder türü ise en fazla "23 saat"e kadar gider. 4) Her iki Otomatik gönder…

## Hatırlatma nasıl ayarlanır

1. Sohbetin menüsünü açın ve "Hatırlatma"yı seçin.
   ![A conversation's menu: "Reminder"](https://www.sybox.io/res/sybox/help/tr/set-a-reminder-1.webp?v=c72916a0)
2. Türü seçin:
   - "Bana hatırlat": yalnızca sizin için bir hatırlatma. Zamanı geldiğinde bir bildirim (tarayıcıda ve yüklü uygulamada), SyBox içinde bir uyarı ve bildirimler panelinde notu açan bir "Hatırlatma" satırı alırsınız.
   - "Otomatik gönder": belirlenen zamanda müşteriye bir mesaj gönderir.
   - "Yanıt yoksa otomatik gönder": mesajı belirlenen zamanda yalnızca siz ayarladıktan sonra müşteri yazmadıysa gönderir.
3. Zamanı "Ne zaman" alanından ayarlayın veya hızlı seçeneklerden birine dokunun: "10 dk", "1 saat" ya da "23 saat". "23 saat", WhatsApp'ın 24 saatlik penceresi içinde kalan son zaman dilimidir. "Bana hatırlat" ayrıca "2 gün" ve "3 gün" seçeneklerini de sunar; iki Otomatik gönder türü ise en fazla "23 saat"e kadar gider.
4. Her iki Otomatik gönder türü için de mesajı yazın ve birden fazla numaranız varsa gönderim yapılacak numarayı seçin.
5. "Kaydet"e tıklayın.

## Sorular

**Q: Bir sohbeti nasıl okunmadı olarak işaretleyebilirim?**

"Okunmadı olarak işaretle" seçeneği yoktur. Bir sohbeti açtığınızda veya tamamlandı olarak işaretlediğinizde sohbet okundu olarak işaretlenir.

**Q: "Okunmadı" filtresi var mı?**

Arama kutusunun altındaki filtre satırında yer alan "Yanıt bekliyor" filtresini kullanın; bu işi daha iyi görür. Okunmuş olsun ya da olmasın, en son müşterinin yazdığı ve henüz kimsenin yanıtlamadığı her sohbeti gösterir. Bir sohbetin yanıtlanması gerekmiyorsa (örneğin müşterinin son mesajı "Teşekkürler" ise) sohbet başlığındaki onay işaretli yuvarlak butonla ("Tamamlandı olarak işaretle") sohbeti tamamlandı olarak işaretleyin; böylece "Yanıt bekliyor"dan çıkar. Yalnızca kimsenin açmadığı sohbetleri görmek için gelişmiş filtrede "Durum" altında "Okunmamış" seçeneği bulunur ("Gelişmiş filtre nasıl kullanılır ve filtreler nasıl kaydedilir" bölümüne bakın). Okunmamış sohbetlerin satırında ayrıca bir sayı gösterilir.

**Q: Yalnızca hala yanıtlayabileceğim sohbetleri nasıl görebilirim?**

"Daha fazla filtre"yi açın ve "Yanıt penceresi açık" seçeneğini seçin. Bu filtre, 24 saatlik penceresi kapanmış sohbetleri dışarıda bırakır (WhatsApp'ta bunlara yalnızca bir şablonla ulaşılabilir). Aynı zamanda gelişmiş filtrede bir "Durum" seçeneğidir; böylece diğer seçeneklerle birleştirebilir ve kaydedebilirsiniz.

**Q: Yıldız ile Favoriler arasındaki fark nedir?**

Müşteri sohbetindeki bir yıldız paylaşımlıdır, dolayısıyla tüm ekip bunu görür. Favoriler (kalp) ve İğne ise kişiseldir: yalnızca siz görürsünüz.

**Q: Bir sohbeti silersem yalnızca benden mi silinir?**

Hayır. Görüşmeyi sil işlemi sohbeti her cihazda tüm ekip için kaldırır, bu nedenle dikkatli kullanın. Yalnızca kendi görünümünüzü düzenlemek için Arşivle veya Geçici arşiv özelliğini kullanın.

**Q: Aynı anda birden fazla sohbeti nasıl silerim?**

Herhangi bir satırın menüsünü açıp "Seç"i seçin, ardından çubuktaki "Tümünü seç"e tıklayın (veya istediklerinizi işaretleyin). "Daha fazla"ya tıklayın ve "Görüşmeyi sil"i seçin. Bunu yalnızca sohbetleri silme izni olan kullanıcılar görür.

**Q: Bir bildirim geldi ancak yeni sohbeti listemde bulamıyorum.**

Listeniz muhtemelen Yıldız veya Favoriler gibi bir filtrede kalmıştır. "Tümü"ne tıklayın, sohbet orada görünecektir.

Source: https://www.sybox.io/tr/help/set-a-reminder