# Bir kişi nasıl görüntülenir ve düzenlenir?

SyBox'ta bu işlem Gelen Kutusu > Kişi paneli üzerinden yapılır. 1) Açık bir sohbette, üstteki müşteri adına veya resmine tıklayın. "İletişim bilgileri" paneli açılır. 2) Şunları yapabilirsiniz: 3) "Kaydet"e tıklayın. 4) Daha fazla ayrıntı için "Tam profil"e tıklayın. Tam profil; bağlı numaralar ("Numara bağla"; ülke, müşterinin kendi numarasının ülkesiyle başlar), iş ayrıntıları (şirket, unvan, web sitesi, vergi numarası, adres, şehir), "Tercih edilen dil", "Pazarlama onayı"…

## Bir kişi nasıl görüntülenir ve düzenlenir?

1. Açık bir sohbette, üstteki müşteri adına veya resmine tıklayın. "İletişim bilgileri" paneli açılır.
   ![The contact's name at the top of the conversation; clicking it opens the contact panel](https://www.sybox.io/res/sybox/help/tr/see-and-edit-a-contact-1.webp?v=de7439d5)
2. Şunları yapabilirsiniz:
   - "Ad" bilgisini değiştirebilirsiniz (boş bir ad "İsim ekle"yi gösterir)
   - kopyalama ve arama düğmeleriyle birlikte "Numara"yı görebilirsiniz (Messenger veya Instagram'da bunun yerine bir telefon numarası yazabilirsiniz; numarası olmayan bir WhatsApp müşterisi için aşağıya bakın)
   - bir "E-posta" görebilir veya ekleyebilirsiniz
   - "Etiketler" ve "Departmanlar"ı düzenleyebilirsiniz
   - "Notlar" yazabilirsiniz (yalnızca ekibiniz görür)
   - kişinin resmini değiştirebilirsiniz
   - sohbeti yıldızlayabilirsiniz
3. "Kaydet"e tıklayın.
4. Daha fazla ayrıntı için "Tam profil"e tıklayın. Tam profil; bağlı numaralar ("Numara bağla"; ülke, müşterinin kendi numarasının ülkesiyle başlar), iş ayrıntıları (şirket, unvan, web sitesi, vergi numarası, adres, şehir), "Tercih edilen dil", "Pazarlama onayı", doğum günü, harita konumu, etkinlik ve "Medya ve dosyalar" içerir.
5. "Yapay zeka için not": Tam profilde, notların altındadır. Buraya yazdığınız her şey, etiketlerinin ve departmanlarının adlarıyla birlikte müşteriden gelen her mesajda yapay zeka ajanınıza iletilir. Örnek: "VIP toptan satış müşterisi, her zaman bayi fiyat listesini sunun." Ekibinizin normal Notlar'ı asla yapay zekaya gönderilmez.

## Sorular

**Q: Notlar ile Yapay zeka için not arasındaki fark nedir?**

Notlar ekibinize özeldir ve asla yapay zekaya gönderilmez. Yapay zeka için not ise yapay zeka ajanınız tarafından bu müşteriyi her yanıtladığında okunur.

**Q: İki sohbeti tek bir sohbette birleştirebilir miyim?**

Hayır. Her sohbet kendi kanalına bağlıdır: yazdığınız yanıt, içinde bulunduğunuz sohbetin kanalından gönderilir.

**Q: Otomatik çeviri "Bu kişi için dil belirlenmemiş" diyor.**

Giden mesaj çevirisi müşterinin diline ihtiyaç duyar. Kişinin profilinde "Tercih edilen dil" ayarını yapın.

Source: https://www.sybox.io/tr/help/see-and-edit-a-contact