# Bir şablon nasıl silinir

SyBox'ta bu işlem Ayarlar > Mesajlaşma > Şablonlar üzerinden yapılır. 1) Karttaki Sil'e (çöp kutusu simgesi) tıklayın. 2) Onaylayın. Şablon yalnızca SyBox'tan değil, WhatsApp Business Hesabının kendisinden de kaldırılır ve bu işlem geri alınamaz. Onu göndermeye devam eden her şey çalışmayı durduracaktır.

## Bir şablon nasıl silinir

1. Karttaki Sil'e (çöp kutusu simgesi) tıklayın.
   ![To delete a template: "Delete" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/tr/delete-a-template-1.webp?v=838e53fe)
2. Onaylayın. Şablon yalnızca SyBox'tan değil, WhatsApp Business Hesabının kendisinden de kaldırılır ve bu işlem geri alınamaz. Onu göndermeye devam eden her şey çalışmayı durduracaktır.

## Sorular

**Q: Pazarlama şablonum bir müşteriye neden gönderilmedi?**

Müşteri WhatsApp'ta "Promosyonları durdur" seçeneğine bastı. SyBox bunu kaydeder, kişi panelinde "WhatsApp'ta promosyonları durdurdu" görünür ve bu müşteriye artık pazarlama şablonları gönderilmez: "Bu müşteri WhatsApp'ta 'Promosyonları durdur' seçeneğine bastı, bu yüzden ona pazarlama şablonları gönderilmez." Hizmet ve doğrulama kodu şablonları gönderilmeye devam eder. Toplu mesajlarda bu müşteriler "Atlandı (promosyonları durdurdu)" olarak sayılır.

**Q: Şablonumu bir konuşmada neden göremiyorum?**

APPROVED olmalı ve "Sohbetten gönderilebilir" açık olmalıdır. En son durumu almak için Eşitle'ye tıklayın.

**Q: Şablonumda neden Düzenle butonu yok?**

WhatsApp yalnızca Onaylanmış, Reddedilmiş veya Duraklatılmış şablonların düzenlenmesine izin verir. İnceleme altındaki bir şablon düzenlenemez.

Source: https://www.sybox.io/tr/help/delete-a-template