# Bir numaranın kalitesi düştüğünde otomatik duraklatma (SyBox)

Nerede: Toplu Mesajlar > Bir numaranın kalitesi düştüğünde otomatik duraklatma

SyBox, WhatsApp bir numaranın kalitesinin düşük olduğunu bildirdiğinde şablon mesajları bekleterek WhatsApp numaranızı korur.

Gönderim ne zaman bekletilir

- WhatsApp numaranızı düşük kalite nedeniyle işaretlerse o numaradan gelen tüm şablon mesajlar bekletilir.
- Numaranın kalitesi Düşük olarak derecelendirilirse tüm şablonlar bekletilir.
- Orta olarak derecelendirilirse pazarlama şablonları bekletilir. Diğer şablonlar iletilmeye devam eder.
- 24 saatlik pencere içindeki bire bir yanıtlar her zaman çalışmaya devam eder.

Gördükleriniz

- Çalışmakta olan bir toplu mesaj yayını bekler. "Gönderiliyor…" durumunu korur ancak sayaçların ilerlemesi durur. Hiçbir müşteri başarısız olarak işaretlenmez.
- Numaranın kalitesi düzeldiğinde toplu mesaj yayını kendiliğinden devam eder. Hiçbir şey yapmanıza gerek yoktur.
- Gönderim bekletilirken bir sohbetten tek bir şablon gönderirseniz şunu görürsünüz: "Toplu mesajlar duraklatıldı: bu numaranın kalitesi Meta tarafından işaretlendi. Bire bir yanıtlar çalışmaya devam eder; kalite düzeldiğinde toplu mesajlar devam eder."

### Numaranızın kalitesini kontrol etme

1. Ayarlar > Mesajlaşma > Kanallar bölümünü açın.
2. Numaranın kartında "Bağlantıyı test edin" (fiş simgesi) butonuna basın.
   ![To check your number's quality: "Test connection" marked on the screen in SyBox](https://www.sybox.io/res/sybox/help/tr/check-your-number-s-quality-2.webp?v=d2cffe51)
3. "Mesaj kalitesi" değerini okuyun: "İyi", "Orta", "Düşük" veya "Henüz değerlendirilmedi".

**Q: Devam Et butonu var mı?**

Hayır. WhatsApp'ın numaraya verdiği puan düzeldiğinde gönderim kendiliğinden devam eder.

**Q: Toplu mesaj yayınını durdurmalı mıyım?**

Yalnızca artık gönderilmesini istemiyorsanız. "Durdur" işlemi geri alınamaz ve önceden gönderilmiş mesajlar geri çekilemez.

**Q: Kaliteyi nasıl tekrar yükseltebilirim?**

İnsanların beklediği ve istediği mesajları gönderin. Numaranızı engelleyen veya şikayet eden müşterilerin sayısının azalması, kalitesinin düzelmesine yardımcı olur.

Source: https://www.sybox.io/tr/help/automatic-pause-when-a-number-s-quality-drops