# Как включить анализ изображений

В SyBox это делается в Входящие > ИИ-анализ изображений (чеки, квитанции и данные удалённого доступа). 1) Откройте Настройки и перейдите в раздел Функции. 2) В блоке «ИИ-сервисы» включите «ИИ-анализ изображений».

## Как включить анализ изображений

1. Откройте Настройки и перейдите в раздел Функции.
   ![Settings, Features, AI services: the "AI image scan" switch](https://www.sybox.io/res/sybox/help/ru/turn-the-ai-image-scan-on-1.webp?v=90389e8a)
2. В блоке «ИИ-сервисы» включите «ИИ-анализ изображений».

Менять параметры системы могут только сотрудники с правом «Управление настройками организации».

## Вопросы

**Q: Точны ли суммы в финансовом отчёте?**

Они считываются автоматически, о чём предупреждает пометка «Считано автоматически с изображений квитанций». Цифра может быть распознана с ошибкой, поэтому перед принятием финансовых решений сверяйтесь с оригиналом.

**Q: Может ли аналитика учитывать только те диалоги, где писал клиент?**

Да. Показатель «Входящие диалоги» учитывает только их. А «Диалоги» считает также чаты, где есть только ваши сообщения, например рассылку, на которую никто не ответил.

**Q: Сколько моих диалогов завершается сделкой?**

Посмотрите карточку «Закрытые сделки» в аналитике: она считает сделки, сохранённые по кнопке «Сделка закрыта» за выбранный период, и показывает, сколько это на каждые 100 входящих диалогов.

**Q: Проводит ли SyBox платежи или хранит ли средства?**

Нет. Сервис только распознаёт текст и цифры на отправленных клиентами изображениях.

**Q: Почему на чеке не появилась карточка с суммой?**

Возможно, в меню Настройки > Функции отключён «ИИ-анализ изображений» либо фото оказалось слишком нечётким.

**Q: Почему на квитанции в PDF нет карточки?**

Распознавание с карточкой работает только для файлов из одной страницы. Попросите клиента прислать страницу отдельно или сделать её фото.

Source: https://www.sybox.io/ru/help/turn-the-ai-image-scan-on